Finansiniai rezultatai
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2017 m. konsoliduotas metinis pranešimas ir konsoliduotos finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2017 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2017 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2016 m. konsoliduotas metinis pranešimas ir konsoliduotos finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2016 m. metinis pranešimas ir finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2016 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2016 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2015 m. konsoliduotas metinis pranešimas ir konsoliduotos finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2015 m. metinis pranešimas ir finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 9 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. rugsėjo 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos už 9 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. rugsėjo 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už trijų mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. kovo 31 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos už trijų mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. kovo 31 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2014 m. konsoliduotas metinis pranešimas ir konsoliduotos finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2014 m. metinis pranešimas ir finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos ir už 9 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2014 m. rugsėjo 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 9 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2014 m. rugsėjo 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos ir už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2014 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2014 m. birželio 30 d. (neaudituota)
Kitos ataskaitos
| Akcinės bendrovės Lietuvos pašto darbuotojų pagal pareigas vidutinis nustatytasis (paskirtasis) darbo užmokestis, eurais | |||
|---|---|---|---|
| Eil.Nr. | Pareigybė arba pareigybių grupė* | 2017 m. | 2018 m. IVketv. |
1. | Generalinis direktorius | 5572 | 6499 |
| 2. | Aukščiausio lygio vadovai | 3388 | 4427 |
| 3. | Kiti administracijos vadovaujantys darbuotojai | 1966 | 2169 |
| 4. | Kiti administracijos specialistai | 883 | 953 |
| 5. | Pašto viršininkas | 553 | 652 |
| 6. | Klientų aptarnavimo specialistas | 545 | 613 |
| 7. | Duomenų įvesties operatorius, operatorius | 464 | 554 |
| 8. | Skirstytojas | 506 | 586 |
| 9. | Pašto lydėtojas, vairuotojas pašto lydėtojas | 596 | 637 |
| 10. | Laiškininkas, laiškininkas, vairuojantis automobilį | 427 | 487 |
| 11. | Pensijų pristatytojas | 427 | 460 |
| 12. | Ūkio ir kiti pagalbiniai darbininkai | 412 | 438 |
| *Nauja bendrovės struktūra įsigaliojo nuo 2016-07-27 | |||
Universaliosios pašto paslaugos teikėjo 2018 metų ataskaita apie suteiktą universaliąją paslaugą
Universaliosios pašto paslaugos teikėjas, akcinė bendrovė Lietuvos paštas, 2018 metais suteikė 19,9 mln. vienetų universaliosios pašto paslaugos.
Universaliosios pašto paslaugos kokybė - skundai
Įgyvendinus Europos standartą LST EN 14012 „Pašto paslaugos. Paslaugų kokybė. Skundų tvarkybos principai“ ir įdiegus centralizuotą skundų registracijos sistemą pagal šį standartą, visi gauti skundai 2018 m. buvo registruojami ir nagrinėjami vadovaujantis Pašto paslaugų naudotojų skundų nagrinėjimo Akcinėje bendrovėje Lietuvos pašte tvarkos aprašo nuostatomis.
Lentelė 1. 2018/ metų skundų skaičius
| Laikotarpis | Skundai dėl UPP (vnt.) | Skundai dėl kitų paslaugų (vnt.) | Gauta viso skundų (UPP+ kiti) (vnt.) | Pagrįsti skundai (UPP+ kiti) (vnt.) | Pagrįsti skundai (UPP+ kiti) (%) |
|---|---|---|---|---|---|
2018 metai Gauti skundai | 3325 | 161 | 3397 | 1727 | 50,9 |
2018 metai Išnagrinėti skundai | 3325 | 161 | 3397 | 1727 | 50,9 |
Lentelė 2. Skundų dėl UPP kokybės nagrinėjimo pagal Europos standartą LST EN 14012 2018 metų rodikliai
Rodiklio pavadinimas | Rezultatas |
|---|---|
Išnagrinėta skundų dėl UPP kokybės iš viso | 3325 vnt. |
iš jų pagrįsti | 1700 vnt. |
Pagrįstų skundų, pagal kuriuos išmokėtos kompensacijos, skaičius | 327 vnt. |
Skundų, dėl dingusių arba labai pavėluotai pristatytų pašto siuntų, skaičius | 646 vnt. |
Išnagrinėtų per standartinį laikotarpį skundų skaičius (%) | 100 proc. |
Vidutinis pirmojo atsakymo pateikimo laikas (patvirtinimo apie skundo priėmimą kontrolinis laikas – 7 d.) | 0,25 dienos |
Vidutinis galutinio atsakymo pateikimo laikas (Skundų nagrinėjimo laikas: 30 k.d. – skundams dėl vidaus universaliųjų pašto paslaugų; 40 k.d. – skundams dėl tarptautinių pašto paslaugų, teikiamų tarp išsivysčiusių šalių; 60 k.d. – skundams dėl tarptautinių pašto paslaugų, teikiamų tarp kitų nei išsivysčiusių šalių). | 4 dienos |
3 Lentelė. Universaliosios pašto paslaugos kokybė – pirmenybinių ir nepirmenybinių pašto korespondencijos siuntų siuntimas ir pristatymas Universaliosios pašto paslaugos kokybės reikalavimai (standartai) nustatyti Lietuvos Respublikos susisiekimo ministro 2004 m. spalio 12 d. įsakymu Nr.3-495 (Žin.,2004, Nr.157-5742; 2007, Nr.91-3670) patvirtintame Universaliosios pašto paslaugos kokybės reikalavimų apraše vidaus korespondencijos siuntoms:
Terminas | Kiekybinis kriterijus |
|---|---|
D + 1 | 85% pirmenybinių korespondencijos siuntų |
D + 3 | 97% pirmenybinių korespondencijos siuntų |
Lentelė 4. Vidaus pirmenybinių ir nepirmenybinių pašto korespondencijos siuntų siuntimo ir pristatymo Lietuvoje tyrimo 2018 metų rodikliai:
| Pirmenybinė korespondencija | ||
|---|---|---|
| D+1 (%) | D+3 (%) | |
| Rezultatai* | 85 | 98 |
