Finansiniai rezultatai
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2019 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2019 m. konsoliduotas metinis pranešimas ir konsoliduotos finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2018 m. konsoliduotas metinis pranešimas ir konsoliduotos finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2018 m. birželio 30 d. (neaudituota) (Atnaujinta)
- Consolidated Financial Statements of PLC Lietuvos paštas (2018) (PDF)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2017 m. konsoliduotas metinis pranešimas ir konsoliduotos finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2017 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2017 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2016 m. konsoliduotas metinis pranešimas ir konsoliduotos finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2016 m. metinis pranešimas ir finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2016 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2016 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2015 m. konsoliduotas metinis pranešimas ir konsoliduotos finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2015 m. metinis pranešimas ir finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 9 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. rugsėjo 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos už 9 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. rugsėjo 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už trijų mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. kovo 31 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos už trijų mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2015 m. kovo 31 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2014 m. konsoliduotas metinis pranešimas ir konsoliduotos finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto 2014 m. metinis pranešimas ir finansinės ataskaitos
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos ir už 9 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2014 m. rugsėjo 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 9 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2014 m. rugsėjo 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto tarpinis pranešimas ir tarpinės finansinės ataskaitos ir už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2014 m. birželio 30 d. (neaudituota)
- Akcinės bendrovės Lietuvos pašto konsoliduotas tarpinis pranešimas ir konsoliduotos tarpinės finansinės ataskaitos už 6 mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2014 m. birželio 30 d. (neaudituota)
Kitos ataskaitos
| VIDUTINIS DARBO UŽMOKESTIS | ||
|---|---|---|
| Akcinės bendrovės Lietuvos pašto darbuotojų pagal pareigas vidutinis nustatytasis (paskirtasis) darbo užmokestis, eurais | ||
| Grupė | 2021 m. I ketv | 2020 m. |
| Generalinis direktorius | 8800 | 8800 |
| Aukščiausio lygio vadovai | 4831 | 4914 |
| Vidurinio lygio vadovai | 2572 | 2568 |
| Specialistai | 1435 | 1405 |
| Logistikos ir skirstymo veiklų darbuotojai | 1045 | 1026 |
| Klientus aptarnaujantys darbuotojai | 754 | 754 |
Universaliosios pašto paslaugos teikėjo 2020 metų ataskaita apie suteiktą universaliąją paslaugą
Universaliosios pašto paslaugos teikėjas, akcinė bendrovė Lietuvos paštas, 2020 metais suteikė 14,8 mln. vienetų universaliosios pašto paslaugos.
Universaliosios pašto paslaugos kokybė - skundai
Įgyvendinus Europos standartą LST EN 14012 „Pašto paslaugos. Paslaugų kokybė. Skundų tvarkybos principai“ ir įdiegus centralizuotą skundų registracijos sistemą pagal šį standartą, visi gauti skundai 2020 m. buvo registruojami ir nagrinėjami vadovaujantis Pašto paslaugų naudotojų skundų nagrinėjimo Akcinėje bendrovėje Lietuvos pašte tvarkos aprašo nuostatomis.
Lentelė 1. 2020 metų skundų skaičius
| Laikotarpis | Skundai dėl UPP (vnt.) | Skundai dėl kitų paslaugų (vnt.) | Gauta viso skundų (UPP+ kiti) (vnt.) | Pagrįsti skundai (UPP+ kiti) (vnt.) | Pagrįsti skundai (UPP+ kiti) (%) |
|---|---|---|---|---|---|
2020 metai Gauti skundai | 3614 | 241 | 3855 | 1602 | 41,56 |
2020 metai Išnagrinėti skundai | 3614 | 241 | 3855 | 1602 | 41,56 |
Lentelė 2. Skundų dėl UPP kokybės nagrinėjimo pagal Europos standartą LST EN 14012 2020 metų rodikliai
Rodiklio pavadinimas | Rezultatas |
|---|---|
Išnagrinėta skundų dėl UPP kokybės iš viso | 3614 vnt. |
iš jų pagrįsti | 1308 vnt. |
Pagrįstų skundų, pagal kuriuos išmokėtos kompensacijos, skaičius | 531 vnt. |
Skundų, dėl dingusių arba labai pavėluotai pristatytų pašto siuntų, skaičius | 1029 vnt. |
Išnagrinėtų per standartinį laikotarpį skundų skaičius (%) | 100 proc. |
Vidutinis pirmojo atsakymo pateikimo laikas (patvirtinimo apie skundo priėmimą kontrolinis laikas – 7 d.) | 0,25 dienos |
Vidutinis galutinio atsakymo pateikimo laikas (Skundų nagrinėjimo laikas: 30 k.d. – skundams dėl vidaus universaliųjų pašto paslaugų; 40 k.d. – skundams dėl tarptautinių pašto paslaugų, teikiamų tarp išsivysčiusių šalių; 60 k.d. – skundams dėl tarptautinių pašto paslaugų, teikiamų tarp kitų nei išsivysčiusių šalių). | 7 dienos |
Universaliosios pašto paslaugos kokybė – pirmenybinių ir nepirmenybinių pašto korespondencijos siuntų siuntimas ir pristatymas Universaliosios pašto paslaugos kokybės reikalavimai (standartai) nustatyti Lietuvos Respublikos susisiekimo ministro 2013 m. vasario 28 d. įsakymu Nr.3-128 (Žin., 1999, Nr.36-1070; 2012, Nr.135-6867) patvirtintame Universaliosios pašto paslaugos kokybės reikalavimų apraše vidaus korespondencijos siuntoms:
Terminas | Kiekybinis kriterijus |
|---|---|
D + 1 | 85% pirmenybinių korespondencijos siuntų |
D + 3 | 97% pirmenybinių korespondencijos siuntų |
| D + 2 | 85% nepirmenybinių korespondencijos siuntų |
| D + 4 | 97% nepirmenybinių korespondencijos siuntų |
Pavienių pirmenybinių, registruotų pirmenybinių ir nepirmenybinių pašto korespondencijos siuntų bei siuntinių siuntimo ir pristatymo Lietuvoje tyrimo 2020 metų rodikliai:
| Pavienė pirmenybinė korespondencija | ||
|---|---|---|
| D+1 (%) | D+3 (%) | |
| Rezultatai | 89 | 99 |
| Registruota pirmenybinė korespondencija | ||
|---|---|---|
| D+1 (%) | D+3 (%) | |
| Rezultatai | 83 | 97 |
| Registruota nepirmenybinė korespondencija | ||
|---|---|---|
| D+2 (%) | D+4 (%) | |
| Rezultatai | 91 | 97 |
| Suntiniai | ||
|---|---|---|
| D+4 (%) | ||
| Rezultatai | 98 | |
