Reikia pagalbos? Klauskite

Pagrindinis pokytis – tai, kad visas siuntas iš trečiųjų šalių reikia deklaruoti LR muitinėje. Keičiasi pats procesas – dar siuntai esant kelyje gavėjas turi pasirinkti deklaravimo būdą (pasirinkimo galimybė negalioja siuntoms, kurios buvo užsakytos iki liepos 1 d. – tokių siuntų deklaravimu automatiškai rūpinsis Lietuvos paštas).

Atsižvelgiant į situaciją, dėl prisidedančių išmuitinimo procedūrų, tikėtina, kad siuntų iš trečiųjų šalių pristatymo laikas pailgės, siuntos brangs – prisidės importo ir kiti mokesčiai, o pats procesas bus ne toks patogus kaip iki šiol.

Galimi trys deklaravimo ir mokesčių apmokėjimo būdai.

• Pirkimo metu. Šią galimybę užtikrina pačios el. parduotuvės – jeigu toks funkcionalumas integruotas, importo mokesčius galima sumokėti pirkimo metu. Svarbu atkreipti dėmesį – prekės deklaravimo prievolė muitinėje vis tiek liks, tuo rūpinsis Lietuvos paštas, bus taikomas 1 Eur siuntos administravimo mokestis (iki spalio 1 d. netaikomas).
   
• Savarankiškai (per LR muitinės platformą / kitą tarpininką). Šiuo atveju visais deklaravimo formalumais rūpinasi gavėjo pasirinktas tarpininkas arba gavėjas tai daro savarankiškai per LR muitinės platformą (deklaravimas bus galimas tik tada, kai siunta atvyks į Lietuvos pašto logistikos centrą). Importo mokesčiai tiesiogiai mokami muitinei arba per pasirinktą tarpininką, o Lietuvos paštas taikys 2 Eur siuntos administravimo mokestį.
  
  Renkantis šį būdą labai svarbu dar iki siuntai atvykstant į Lietuvą atsisakyti Lietuvos pašto, kaip tarpininko, paslaugų. Tai galima padaryti, kai Lietuvos paštas informuoja apie į Lietuvą atkeliaujančią siuntą iš trečiosios šalies (gavėjai informuojami SMS žinute, el. laišku arba paliekamas laiškas pašto dėžutėje) arba šiame Lietuvos pašto puslapyje.
   
• Per Lietuvos paštą. Šiuo atveju visais deklaravimo formalumais rūpinsis Lietuvos paštas, visi mokesčiai apmokami per Lietuvos paštą. Lietuvos paštas taikys 3 Eur tarpininkavimo mokestį. 
  
  Renkantis šį būdą labai svarbu dar iki siuntai atvykstant į Lietuvą patvirtinti, kad naudositės Lietuvos pašto, kaip tarpininko, paslaugomis. Gavus šį patvirtinimą bus ruošiama išankstinė deklaracija, todėl išmuitinimo procesas gali būti žymiai greitesnis.
   

SVARBU: norint atsisakyti siuntos, tai bus galima padaryti šiame Lietuvos pašto puslapyje užpildant specialią prašymo formą dėl siuntos grąžinimo siuntėjui.

Jeigu gavėjas iš anksto nepatvirtins, kokiu būdu deklaruos siuntą, ar nepateiks deklaravimui reikalingos informacijos, siuntai atkeliavus į Lietuvą, Lietuvos paštas pakartotinai primins apie deklaravimui reikalingų duomenų pateikimą. Jeigu per siuntos saugojimo laiką (14 dienų) nebus gauta deklaravimui reikalinga informacija, siunta bus grąžinta į siuntimo šalį.  

Tai yra Europos Sąjungos Tarybos priimtas sprendimas, įgyvendinamas visos Europos Sąjungos (ES) mastu. Priimami pokyčiai galios visose ES valstybėse – nuo š. m. liepos 1 d. importo PVM bus taikomas visoms prekėms iš trečiųjų šalių.

Remiantis Europos Sąjungos Tarybos aiškinimu, pagrindinė pokyčio priežastis – sąžiningos konkurencijos tarp ES ir trečiųjų šalių prekybininkų skatinimas. Vartotojai į ES iš trečiųjų šalių iki šiol gali importuoti prekes be PVM, jei neviršijama 22 eurų riba, o perkant ES viduje tokios nustatytos ribos nėra – prekės PVM apmokestinamos jau nuo pirmo euro ir lemia didesnę kainą pirkėjui. Panaikinus PVM lengvatą mažavertėms siuntoms iš trečiųjų šalių visiems pasaulio prekybininkams įsigalios vienodos sąlygos.

Mokesčiai susideda iš kelių dalių.

Importo mokesčiai (taikomi visada):

• importo PVM (21 proc. nuo siuntos ir jos siuntimo išlaidų vertės);
• kai prekės vertė siuntoje viršija 150 Eur, taikomas muitas (tai yra procentinė dalis, skaičiuojama nuo prekės vertės; muito dydis priklauso nuo prekės pobūdžio ir klasifikavimo. Daugiau informacijos apie muito mokestį čia).
   

Papildomi mokesčiai (priklauso nuo pasirinkto siuntos deklaravimo ir apmokėjimo būdo):

• tarpininkavimo mokestis, jeigu deklaruojama per tarpininką (kiekvienas tarpininkas nustato savo įkainį, galutinė mokesčių suma priklausys nuo to, kokį tarpininką pasirinksite);
• siuntos administravimo mokestis.  

Naujoji tvarka taikoma visoms siuntoms iš trečiųjų šalių, išskyrus dovanas, kurių vertė iki 45 Eur.

Lietuvos paštas nuo liepos 1 d. taiko atnaujintus tarpininkavimo įkainius (iki šiol siuntoms, kurių vertė buvo nuo 22  iki 1000 Eur, buvo taikomas 8,69 Eur mokestis). Mažos vertės siuntoms, kai jų vertė neviršyja 150 Eur, taikomas 3 Eur tarpininkavimo mokestis. Kai siuntos vertė didesnė nei 150 Eur, taikomas 18 Eur tarpininkavimo mokestis. 

Siuntoms, kurios bus deklaruojamos ne per Lietuvos paštą, taikomas siuntos administravimo mokestis. Jis skirtas padengti siuntos saugojimo, apdorojimo ir informacijos perdavimo muitinei sąnaudas:

• kai deklaruojama savarankiškai (per muitinės platformą ar kitą tarpininką) – 2 Eur;
• kai importo mokesčiai apmokami prekės įsigijimo metu – 1 Eur (šis mokestis nebus taikomas iki spalio 1 d.).

Ne, nauja deklaravimo ir apmokestinimo tvarka nuo š. m. liepos 1 dienos įsigalioja visoje ES.
Tarp paslaugų tiekėjų (vežėjų) skiriasi tik papildomų paslaugų – tarpininkavimo, siuntos administravimo – įkainiai. Juos kiekvienas paslaugų tiekėjas nustato pats.

Taip, net jeigu dovana nėra apmokestinama, ją vis tiek reikia deklaruoti muitinėje.

Neapmokestinamomis dovanomis laikomos siuntos, be jokio atlygio siunčiamos privataus asmens kitam privačiam asmeniui. Atkreipiame dėmesį, kad iš el. parduotuvės siunčiama prekė negali būti laikoma dovana, net jeigu ji apmokėta ne gavėjo. Siunta laikoma neapmokestinama dovana tik tada, kai fizinis asmuo siunčia kitam fiziniam asmeniui.

Svarbu: deklaruojant dovanos vertę muitinei nurodyti yra būtina, nulinės vertės nėra galimos. Pateikiant informaciją deklaravimui, rekomenduojama pastabų laukelyje palikti pastebėjimą, kad tai yra privačiam asmens kito privataus asmens neatlygintinai siųsta siunta (dovana). Už dovanos deklaravimą taikomas 3 eurų Lietuvos pašto tarpininkavimo mokestis.

Deklaruojant siuntą per Lietuvos paštą, pagrindinis principas išliks toks pats – visoms siuntoms, kai joms taikomi importo mokesčiai, reikalinga ir tarptautinės pašto siuntos pateikimo muitinei paslauga, už kurią imamas tarpininkavimo mokestis.

Lietuvos paštas nuo liepos 1 d. taiko atnaujintus tarpininkavimo įkainius (iki šiol siuntoms, kurių vertė buvo nuo 22  iki 1000 Eur, buvo taikomas 8,69 Eur mokestis). Mažos vertės siuntoms, kai jų vertė neviršyja 150 Eur, taikomas 3 Eur tarpininkavimo mokestis. Kai siuntos vertė didesnė nei 150 Eur, taikomas 18 Eur tarpininkavimo mokestis. 

Siuntoms, kurios bus deklaruojamos ne per Lietuvos paštą, taikomas siuntos administravimo mokestis. Jis skirtas padengti siuntos saugojimo, apdorojimo ir informacijos perdavimo muitinei sąnaudas:

• kai deklaruojama savarankiškai (per muitinės platformą ar kitą tarpininką) – 2 Eur;
• kai importo mokesčiai apmokami prekės įsigijimo metu – 1 Eur (šis mokestis nebus taikomas iki spalio 1 d.).

Į prekės vertę, nuo kurios skaičiuojamas importo PVM, įeina ir transportavimo išlaidos.

Taip, jeigu dėl tam tikrų priežasčių negalite priimti siuntos, jos galima atsisakyti. Nors siuntos galima atsisakyti ir siuntai atvykus, tai rekomenduojama padaryti kol siunta dar bus kelyje, sekant nuorodą per Lietuvos pašto atsiųstą pranešimą apie atvykstančią siuntą, tuomet muitinės importo procedūros nebus atliekamos. Atsisakius siuntos, ji bus grąžinta siuntėjui.

Atkreipiame dėmesį, jeigu siuntai atvykus į Lietuvą gavėjas nebus pasirinkęs norimų su siunta atlikti veiksmų (ją deklaruoti ar atsisakyti), tai jis galės padaryti per 14 dienų, pasibaigus šiam terminui, siunta bus grąžinta siuntėjui.

Nuo to momento, kai siunta pasiekia Lietuvos pašto logistikos centrą, siuntų iš trečiųjų šalių apdorojimas ir įprastu metu dėl muitinės bei kitų procedūrų vyksta iki 3 savaičių. Po mokestinės lengvatos panaikinimo deklaruojamų siuntų kiekiui išaugus tūkstančiais, procesas keisis, tikėtina, bus ilgesnis.

Lietuvos paštas sieks muitinės formalumų laiką sutrumpinti ir sudaryti  galimybę klientams pateikti deklaravimui reikiamą informaciją iš anksto, t. y. kol siunta dar bus kelyje.

Svarbu pabrėžti, kad proceso sklandumas priklausys ne tik nuo Lietuvos pašto, tačiau ir kitų veiksnių:

• tikslaus gavėjo duomenų apie siuntą pateikimo, taip pat nurodytų kontaktinių duomenų (ypač svabus bus mob. tel. nr.);
• ar trečiųjų šalių el. parduotuvės dalyvaus specialiose schemose, kurios importo mokesčius leis sumokėti pirkimo metu;
• taip pat itin svarbus bus LR muitinės darbas.

Visa aktuali informacija skelbiama specialiame Lietuvos pašto puslapyje.

Taip pat naudingos informacijos galima rasti Europos Komisijos (EK) puslapyje.

• Prašymą grąžinti sumokėtą siuntimo mokestį, jei siuntos nepavyko išsiųsti dėl techninių kliūčių, galite pateikti čia.

• Mokėjimo nurodymą pervesti įmoką rasite čia.
• WESTERN UNION pinigų perlaidos gavimo blankas. Parsisiųsti galite čia.
• WESTERN UNION pinigų perlaidos siuntimo blankas. Parsisiųsti galite čia.

• Muitinės deklaracijos CN 22, CN 23.

• Prašymo dėl dokumento, patvirtinančio paslaugos suteikimą, išdavimo formą rasite čia.
• Prašymo dėl siuntos įteikimo kitam asmeniui, tarptautinės siuntos paieškos formą rasite čia. 
• Prašymo dėl pašto siuntos persiuntimo į kitą paštą ar kitu adresu Lietuvoje formą rasite čia. 

Mokėjimo sąskaita buvo nepopuliari paslauga Lietuvos pašte. Bendrovė koncentruojasi į vartotojų poreikius atitinkančias paslaugas. Sąskaitos sutartis bus nutraukta ir esamos bankų sąskaitos uždarytos 2019 m. birželio 1 d. Pabrėžtina, kad nuo 2019 m. vasario 1 d. nebeveiks prieiga prie „Mano finansai“ paskyros, todėl nuo 2019 m. vasario 1 d. iki 2019 m. gegužės 31 d. visus įprastinius veiksmus su sąskaita galėsite atlikti tik pašto ar PayPost klientų aptarnavimo skyriuose.

Jūsų pinigai yra saugūs. Visi klientai, turintys lėšų mokėjimo sąskaitoje, turi ne vėliau kaip iki 2019 gegužės 31 d. 15:00 val. pervesti turimus pinigus į savo sąskaitą, esančią pas kitą mokėjimo paslaugų teikėją, arba atvykti į artimiausią pašto arba „PayPost“ klientų aptarnavimo skyrių, kuriame galėsite išsiimti lėšas iš mokėjimo sąskaitos ar jas pervesti į sąskaitą, esančią pas kitą mokėjimo paslaugų teikėją.

Jeigu 2019 m. gegužės 31 d. mokėjimo sąskaitoje neturėsite lėšų, Jūsų mokėjimo sąskaitą uždarysime automatiškai ir Jums jokių papildomų veiksmų, susijusių su mokėjimo sąskaitos uždarymu, imtis nereikės. Jeigu savo mokėjimo sąskaitoje laikote lėšų, atvykę į Lietuvos pašto skyrių po 2019 m. gegužės 31 d. 15:00 val. galėsite pateikti prašymą dėl lėšų likučio, buvusio mokėjimo sąskaitoje, pervedimo į sąskaitą, esančią pas kitą mokėjimo paslaugų teikėją (atliksime tik SEPA pervedimus). Su savimi būtinai turėkite galiojantį vieną iš asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų:

• Lietuvos Respublikos piliečio pasą
• Lietuvos Respublikos asmens tapatybės kortelę
• Lietuvos Respublikos tarnybinį pasą
• Lietuvos Respublikos užsieniečio pasą Leidimą nuolat ar laikinai gyventi
• Lietuvos Respublikoje Europos Sąjungos valstybės narės piliečio pasą
• Europos Sąjungos valstybės narės piliečio asmens tapatybės kortelę užsienio valstybės piliečio pasą

Jeigu atstovaujate juridinį asmenį pateikite:

• Įgaliojimą, kuriame aiškiai įvardinti suteikti įgaliojimai - teisė atlikti su mokėjimo sąskaita susijusias operacijas (tuo atveju jeigu kreipiasi ne juridinio asmens vadovas)
• VĮ Registrų centro išduoto išrašo originalą (išduotą ne anksčiau kaip prieš šešis mėnesius), kuriame nurodytas juridinio asmens vadovas (tuo atveju jeigu kreipiasi juridinio asmens vadovas)
• Vieną iš aukščiau išvardintų fizinio asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų
• Juridinio asmens antspaudą (kai pareiga turėti antspaudą nustatyta juridinio asmens steigimo dokumente arba įstatymu)

Jūs turite pasirinkti jums patogų kitą mokėjimo paslaugų teikėją ir atsidaryti sąskaitą. Naujos sąskaitos numerį (IBAN) turite pateikti trečiosioms šalims (pavyzdžiui darbdaviui), kurie į jūsų sąskaitą perveda lėšas.
Jeigu gaunate pensiją ar pašalpą iš Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (Sodra) - apie pasikeitusią sąskaitą informuokite Sodrą, atvykdami į bet kurį Sodros priimamąjį skyrių su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu.

Rekomenduojame išsisaugoti pastarųjų trejų metų mokėjimo sąskaitos išrašus (informaciją apie atliktas mokėjimo operacijas) iš „Mano finansai“ paskyros iki 2019 gegužės 31 d. Norėdami gauti tokius išrašus taip pat galite kreiptis į „PayPost“ klientų aptarnavimo ar pašto skyrius.

Akcinė bendrovė Lietuvos paštas ir toliau pristatys pensijas pensininkams į namus ir išmokės jas savo skyriuose.

Akcinė bendrovė Lietuvos paštas ir toliau teiks visas kitas finansines paslaugas, t. y. pensijų ir išmokų išmokėjimą ir pristatymą, perlaidas, įmokų surinkimą, kreditus, draudimą.

Visi mokėjimai į mokėjimo sąskaitą atlikti po 2019 m. gegužės 31 d. bus grąžinti mokėtojui.

Jei turite klausimų ar pageidaujate gauti papildomos informacijos, susisiekite su mumis tel. 1842 (skambinant iš užsienio +370 5 233 3060). Jūsų skambučių laukiame pirmadieniais – penktadieniais nuo 8.00 iki 18.00 val., šeštadieniais nuo 9.00 iki 16.00 val.

LP EXPRESS paštomatai yra skirti tiek fiziniams, tiek juridiniams klientams. Fiziniai klientai gali išsiųsti ir gauti siuntą nesudarydami jokių sutarčių ir be įsipareigojimų, užtenka turėti paruoštą siųsti siuntą ir banko kortelę.

• Patogi paslaugos vieta. LP EXPRESS paštomatai yra pastatyti prie didžiųjų prekybos centrų.
• Neribotas darbo laikas. Paslauga teikiama 24 valandas per parą 7 dienas per savaitę.
• Greita paslauga – siunta pristatoma per 24 valandas.*
• Gera kaina. Tai pigus būdas siųsti ir gauti siuntas visoje Lietuvoje.
• Paprasta ir saugu naudotis. Siuntą išsiųsite ir atsiimsite keliomis paprastomis parinktimis ekrane, Jūsų ir siuntos saugumą užtikrins integruotos apsaugos priemonės bei vaizdo įrašinėjimas.

* Jeigu siunta įdedama į paštomatą iki ant jo nurodyto siuntų surinkimo laiko. 

Siuntos iš trečiųjų šalių, kurioms taikomi importo mokesčiai, dar iki pristatymo turės būti apmokėtos per Lietuvos pašto savitarną – tik sumokėjus mokesčius jos perduodamos pristatymui. Pristatymas vykdomas įprasta tvarka į pašto skyrių arba pagal galimybes į paštomatus, atsiimant siuntą mokėti nereikės. 

Gavėjas siuntą iš paštomato turi atsiimti per 72 val. nuo siuntos pristatymo į paštomatą momento.

Per 72 val. terminą iš paštomato gavėjo neatsiimama siunta iš paštomato išimama ir saugoma AB „Lietuvos paštas“ paslaugų teikimo vietoje 7 (septynias) kalendorinias dienas. Apie tai klientas informuojamas SMS žinute ir (ar) el. paštu. Dėl tokios siuntos atsiėmimo arba grąžinimo klientas privalo kreiptis į AB „Lietuvos paštas“. Siuntos saugojimo terminui pasibaigus siunta bus grąžinta siuntėjui.

Nepavykus pašto siuntos pristatyti į paštomatą dėl per didelio siuntos dydžio ji saugoma AB „Lietuvos paštas“ paslaugų teikimo vietoje 15 (penkiolika) kalendorinių dienų. Apie tai klientas yra informuojamas. Siuntos saugojimo terminui pasibaigus siunta bus grąžinta siuntėjui. 

Jeigu negalite siuntos išsiųsti dėl techninių kliūčių, pinigus susigrąžinsite užpildę šią formą.

PayPost klientų aptarnavimo skyriuje galite pasinaudoti autolizingo paslauga iki 96 mėnesių terminui.

Norint kreiptis dėl lizingo turite pateikti pasą ar asmens tapatybės kortelę. BigBank leidžia lizingo paslauga pasinaudoti ir pateikus leidimą gyventi Lietuvos Respublikoje, papildomai pateikiant užsieniečio pasą.

Naudojantis mūsų partnerių automobilių lizingo paslaugomis automobilį galite registruoti savo vardu.

Naudojantis mūsų partnerių automobilių lizingo paslaugomis automobilio KASKO draudimas nėra būtinas.

• General Financing grynaisiais iki 3000 eurų, pavedimu - iki 25000 eurų.
• BigBank pavedimu - iki 20000 eurų.

Naudojantis mūsų partnerių automobilių lizingo paslaugomis automobilio įkeisti nereikia.

Žmogus, norintis gauti autolizingą, turi pateikti galiojančią asmens tapatybės kortelę arba Lietuvos Respublikos piliečio pasą, arba leidimą nuolat ar laikinai gyventi Lietuvoje. Daugelis kredito bendrovių išduoda tik pateikus Lietuvos respublikos pasą ar asmens tapatybės kortelę. Prireikus, galime paprašyti pateikti papildomus dokumentus, kurių reikalauja kredito bendrovės. Asmens duomenys yra naudojami asmens tapatybei nustatyti bei atliekant kliento mokumo vertinimą, kurį atlieka mūsų partneriai, be kurio autolizingas nėra suteikiamas.
Jeigu esate susituokęs, bus vertinamas Jūsų šeimos kreditingumas, t.y. atsižvelgiama į bendrus sutuoktinių įsipareigojimus finansų įstaigoms. Pateikus sutuoktinio sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo bus vertinamos ir sutuoktinio pajamos. Nesant šio sutikimo, kreditingumo vertinimo metu Jūsų pajamos bus dalinamos per pusę.
Jei Jūsų mokumas įvertinamas teigiamai, Jūs turėsite pateikti tikslų savo gyvenamosios vietos adresą, teisingą mobiliojo telefono numerį, jei turite - elektroninio pašto adresą ir, jei vartojimo kreditas imamas pavedimu, savo asmeninės banko sąskaitos numerį. Ši informacija įtraukiama į sutartį ir yra reikalinga norint suteikti autolizingą.

Jeigu esate susituokęs, bus vertinamas visos šeimos, t.y. tiek jūsų, tiek jūsų sutuoktinio, turimi finansiniai įsipareigojimai. Galite rinktis pajamų vertinimo būdą: 

• Yra vertinamos Jūsų ir Jūsų sutuoktinio pajamos (tam yra reikalingas sutuoktinio sutikimas tvarkyti asmens duomenis);
• Yra vertinamos tik Jūsų pajamos. Pasirinkus šį būdą, Jūsų pajamos vertinimo metu yra dalinamos per pusę.

Autolizingas gali būti suteikiamas pastovias pajamas ar išmokas gaunantiems Lietuvos piliečiams. Kliento mokumą automatiškai įvertina kredito bendrovių, su kuriomis dirbame, informacinės sistemos ir pranešimu nurodo priežastį, dėl kurios negali būti suteiktas autolizingas. Tai gali būti nepakankamos pajamos, įsiskolinimas kitoms įstaigoms, per trumpas darbo stažas paskutinėje darbovietėje, bloga asmens kredito istorija ar kitos priežastys.

Lietuvos pašte arba PayPost klientų aptarnavimo skyriuje galite gauti kreditą nuo 70 eurų.

• Lietuvos pašto ir PayPost klientų aptarnavimo skyriuose galite gauti vartojimo kreditą grynaisiais iki 3000 eurų, pavedimu - iki 25000 eurų.

Lietuvos pašte arba PayPost klientų aptarnavimo skyriuje galite gauti kreditą iki 96 mėnesių.

Norint gauti kreditą Jums reikia pateikti pasą arba asmens tapatybės kortelę. Kai kurios kredito bendrovės išduoda kreditą ir pateikus leidimą nuolat gyventi Lietuvoje. Prireikus, galime paprašyti pateikti papildomus dokumentus, kurių reikalauja kredito bendrovės.

Jei kreditą norite gauti grynaisiais - pinigus gausite iškart pasirašius sutartį. Jei kreditą norėsite gauti į pavedimu, pinigus gausite priklausomai nuo Jūsų pasirinktos kredito bendrovės pavedimų periodiškumo.

Jeigu esate susituokęs, bus vertinamas visos šeimos, t.y. tiek jūsų, tiek jūsų sutuoktinio, turimi finansiniai įsipareigojimai. Galite rinktis pajamų vertinimo būdą:

• Yra vertinamos Jūsų ir Jūsų sutuoktinio pajamos (tam yra reikalingas sutuoktinio sutikimas tvarkyti asmens duomenis);
• Yra vertinamos tik Jūsų pajamos. Pasirinkus šį būdą, Jūsų pajamos vertinimo metu yra dalinamos per pusę.

Kreditas gali būti suteikiamas pastovias pajamas ar išmokas gaunantiems Lietuvos piliečiams. Kliento mokumą automatiškai įvertina kredito bendrovių, su kuriomis dirbame, informacinės sistemos ir pranešimu nurodo priežastį, dėl kurios negali būti suteiktas kreditas. Tai gali būti nepakankamos pajamos, įsiskolinimas kitoms įstaigoms, per trumpas darbo stažas paskutinėje darbovietėje, bloga asmens kredito istorija ar kitos priežastys.

Galite kreiptis į "PayPost" pardavimų vadybininką dėl refinansavimo. Tai yra naujos paskolos paėmimas, kai naujoji paskola panaudojama anksčiau paimtoms ir neapmokėtoms paskoloms padengti su galimybe pasiskolinti papildomai.

Western union pinigų perlaidai išsiųsti ar atsiimti Jums užtenka pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą: Lietuvos Respublikos piliečio pasą, užsienio valstybės piliečio pasą, Lietuvos Respublikos tarnybinis pasą, Lietuvos Respublikos užsieniečio pasą, Europos Sąjungos valstybės narės piliečio pasą, Lietuvos Respublikos asmens tapatybės kortelę, Europos Sąjungos valstybės narės piliečio asmens tapatybės kortelę, leidimą nuolat ar laikinai gyventi Lietuvos Respublikoje.

Paprastai galite siųsti ne didesnę nei 3 000 Eur sumą, tačiau prie tam tikrų aplinkybių gali būti taikomos papildomos saugos priemonės ir būsite paprašyti pateikti papildomos informacijos ar dokumentus.

Visos finansinės institucijos, įskaitant WU, turi rinkti papildomą tapatybės informaciją, kad geriau susipažintų su savo klientais. Kai suprantame, kas ir kam siunčia pinigus, galime lengviau apsaugoti jūsų pinigus, kad jie nebūtų neteisėtai panaudoti.

Western Union klientų informacijos apsaugą vertina labai rimtai. Jūsų informacija bus laikoma saugiose WU duomenų bazėse ir naudojama tik taip, kaip leidžia duomenų apsaugos įstatymai. Be to, iš jūsų renkamai informacijai apsaugoti naudojame šifravimo ir kitas technologijas.

WU pinigų perlaidų paslaugos teikimo sąlygose nurodoma, kaip WU naudoja jūsų asmeninę informaciją. Ši informacija pateikiama ant formos arba kvito, kurį gaunate ir pasirašote išsiuntę arba gavę pinigus. Taip pat išsamią informaciją galite rasti internetiniame privatumo patvirtinime.

Pinigų perlaidai išsiųsti Jums užtenka pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą: Lietuvos Respublikos piliečio pasą, užsienio valstybės piliečio pasą, Lietuvos Respublikos tarnybinis pasą, Lietuvos Respublikos užsieniečio pasą, Europos Sąjungos valstybės narės piliečio pasą, Lietuvos Respublikos asmens tapatybės kortelę, Europos Sąjungos valstybės narės piliečio asmens tapatybės kortelę, leidimą nuolat ar laikinai gyventi Lietuvos Respublikoje.

Siunčiant tarptautinę pinigų perlaidą reikia žinoti gavėjo vardą, pavardę, adresą ir šalį.

Paprastai galite siųsti bet kokią sumą, tačiau dėl tam tikrų sumų ir perlaidų gali būti taikomos papildomos saugos priemonės ir būsite paprašyti pateikti papildomos informacijos ar dokumentus.

• Didžiausia pinigų perlaidos iki pareikalavimo suma: 15 000 Eur. 
• Didžiausia pinigų perlaidos į sąskaitą suma: 15 000 Eur.
• Didžiausia pinigų perlaidos su pristatymu suma: 550 Eur.

Pinigų perlaidos į sąskaitą atveju pinigai yra pervedami į gavėjo sąskaitą, perlaidos iki pareikalavimo atveju pinigus gavėjas gali atsiimti bet kuriame PayPost skyriuje arba pašte, perlaidos su pristatymu atveju - pinigai yra pristatomi gavėjui.

Vietinės pinigų perlaidos gali būti išmokėtos į gavėjo sąskaitą, pristatytos gavėjui grynaisiais pinigais arba išmokėtos grynaisiais pinigais skyriuje.

• Jei siuntėjas siuntė pinigų perlaidą į sąskaitą, ją gausite ne vėliau, kaip kitą darbo dieną.
• Jei siuntėjas siuntė pinigų perlaidą su pristatymu, ją pristatysime per 1-2 darbo dienas.

LP EXPRESS savitarna – tai elektroninė siuntų formavimo sistema, leidžianti užregistruoti siuntą, apmokėti jos siuntimą ir gauti siuntos lipduką. Registruoti savitarnos vartotojai gali susikurti savo gavėjų knygą bei matyti jau išsiųstų siuntų kelią.

Sistemoje rasite:

• visas siuntimo paslaugas: galite rinktis bet kurį pašto ar LP EXPRESS siuntimo būdą pagal savo poreikius ar siuntos rūšį;
• siuntimo kainas: pasirinkite Jums tinkamiausią siuntimo būdą iš anksto matydami, kiek kainuos siuntimas;
• patogų apmokėjimą: mokėkite už siuntimą iš karto sistemoje;
• adresų sąrašą: pamirškite adresų rašymą ant siuntų ar laiškų – sistema patikrins įvestus gavėjų adresus Lietuvoje ir kiekvienai siuntai suformuos siuntos lipduką;
• ankstesnių siuntimų duomenis ir siuntų sekimo galimybę: matykite pusės metų siuntų duomenis ir sekite visų savo siuntų pristatymo kelią;
• siuntų ruošinius: sistemoje greitai pasirinkite savo dažniausiai naudojamų siuntų ruošinius arba susikurkite juos patys.

LP EXPRESS savitarna gali naudotis visi asmenys bei sutartis su Lietuvos paštu pasirašę verslo klientai.

Savitarna yra nemokama visiems klientams. Mokėti reikės tik už siuntimą.

Tituliniame savitarnos puslapyje, geltoname laukelyje įveskite el.paštą bei slaptažodį ir spauskite „Prisijungti“. 
Jeigu esate privatus asmuo ir dar nesate užsiregistravę, tuomet spauskite „Pirmą kartą čia? Registruokitės“, užpildykite pateiktą registracijos formą bei sekite kitas instrukcijas, kurias gausite užpildę formą.

Norėdami savitarna naudotis kaip verslo klientas, kreipkitės tel.: 1842 arba el.paštu info@post.lt – atsiųsime Jums reikalingą informaciją.

Slaptažodis užsiblokuoja tris kartus neteisingai jį įvedus. Norint vėl prisijungti, reikia palaukti 20 min. ir jungtis dar kartą. Jeigu jungsitės anksčiau nei praėjus 20 min., sistemos blokavimo laikas prasitęs.

Savitarnos sistema veikia per visas populiariausias interneto naršykles: „Google Chrome“, „Mozilla Firefox“ ir kt.  Naršyklės „Internet Explorer“ naudoti nerekomenduojame.

• Jeigu siunčiate pašto siuntas, pristatykite jas į Jums patogų pasiekiamą paštą.
• Jeigu siunčiate siuntas per LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalus, parengtas siųsti siuntas Jums patogiu metu pristatykite į artimiausią siuntų savitarnos terminalą.
• Jeigu siunčiate siuntas per kurjerius, parengtas siųsti siuntas įteikite kurjeriui, kai jis pas Jus atvyks. Kurjerio atvykimo laikas priklauso nuo to, kuriuo metu pateikėte siuntos užsakymą. Detalesnę informaciją rasite čia, pasirinkus „Kurjerio iškvietimo laikai“.

Taip. Suformavus siuntą iš karto yra suteikiamas siuntos numeris. Jis yra matomas skyrelyje „Siuntimo istorija“ prie konkrečios siuntos.

Norėdami suformuoti siuntą:

• spauskite „Siųsti naują siuntą“;
• pasirinkite siuntimo būdą, gavėjus ir, jeigu pageidaujate, papildomas paslaugas.
• peržiūrėkite savo užsakymą, kad įsitikintume, ar viską pasirinkote ir nurodėte teisingai. Patvirtinkite siuntas ir apmokėkite.
• atsispausdinkite suformuotos siuntos lipduką (jeigu užsakymo metu nebuvote iš papildomų paslaugų pasirinkę „Siuntos lipduko pristatymas“ arba „Spausdinti lipduką terminale“ ) ir užklijuokite jį ant siuntos, aiškiai matomoje vietoje. Jeigu pasirinkote lipduką spausdinti terminale, tai padaryti galėsite terminale suvedę siuntos numerį. Jei pasirinkote lipduko pristatymą, laukite kurjerio, kuris lipduką užklijuos atvykęs paimti siuntos.

Norėdami sukurti naują adresų katalogą, prisijunkite prie savitarnos ir pagrindinio lango viršuje pasirinkite nuorodą „Adresų knyga“. Atsidariusiame lange pasirinkite „Kurti adresą“, užpildykite informaciją ir spauskite „Saugoti“.

• Norėdami sukurti naują adresų katalogą prisijunkite prie savitarnos ir pagrindinio lango viršuje pasirinkite nuorodą „Adresų knyga“. Atsidariusiame lange, šalia laukelio „Ieškoti“, pasirinkite nuorodą „Adresų katalogai“. Spauskite „Kurti naują“, įrašykite norimą katalogo pavadinimą ir spauskite „Saugoti“.
• Norėdami į sukurtą katalogą įtraukti adresatą (-us), „Adresų knyga“ lange pažymėkite adresatus, kuriuos norite įtraukti į adresų knygą, ir pasirinkite ikoną „Priskirti pasirinktus adresatus katalogui“. Pasirinkite norimą katalogą ir spauskite „Priskirti“.

Užregistravus siuntas, kurias paims atvykęs kurjeris, suformuojamas ir siuntų manifestas bei automatiškai iškviečiamas kurjeris, kuris darbo dienomis, iki žemiau nurodytos valandos, atvyksta nurodytu adresu paimti paruoštų išsiųsti siuntų.

Vėliausią siuntos suformavimo laiką, iki kurio kurjeris atvyktų tą pačią dieną, savo mieste galite sužinoti čia, pasirinkus „Kurjerio iškvietimo laikai“.

Apmokėjus užsakymą bus suformuoti siuntų lipdukai. Pasirinkite tinkamiausią lipdukų išdėstymą:

• vienas lipdukas ant lapo. Pasirinkus tokiu formatu visi siuntų lipdukai bus po vieną iš eilės, nesuformuojant konkretaus išdėstymo ant lapo. Šis formatas yra patogus, jeigu spausdinate specialiu lipdukų spausdintuvu (pasirinkite tokias spausdinimo nuostatas: A4, Landscape, Actual Size arba pagal turimo spausdintuvo reikalaujamus nustatymus) arba jei norite lipduką atspausdinti konkrečioje lapo vietoje šis formatas leidžia per spausdinimo funkcijas parinkti tinkamiausią variantą.
• 4 lipdukai ant A4 formato lapo. Šis variantas yra pritaikytas įprastiems spausdintuvams, kuriais galima spausdinti ant A4 formato lapų, bei tinkamas, jeigu spausdinate ant specialaus lipdukams skirto popieriaus.

SVARBU: visi lipdukai yra 10x15 cm dydžio, todėl ant A4 lapo gali būti atspausdinti daugiausiai 4 lipdukai, tačiau kai kurioms į užsienį siunčiamoms siuntoms gali būti suformuoti A5 dydžio lipdukai, o CN 23 deklaracija visuomet yra A5 formato ir sukuriama atskirai nuo siuntos lipduko, todėl prieš spausdinant rekomenduojama patikrinti, ar nėra suformuotų didesnio formato lipdukų bei CN 23 deklaracijų.

Siuntos lipduką, užpildytus muitinės dokumentus bei siuntos manifestą galima rasti „Siuntimo istorijoje“, siuntos kortelėje.

Privatiems vartotojams sąskaitos yra suformuojamos automatiškai po atlikto mokėjimo. Jas galima rasti einant į profilį ir pasirinkus „Sąskaitos“ skiltį. Atsisiųsti galima ne senesnes kaip 6 mėn. sąskaitas.

Siuntimo istorijoje galite matyti pusės metų senumo savo siuntų duomenis. Anksčiau išsiųstos siuntos yra atvaizduojamos, tačiau matysite nuasmenintus gavėjų duomenis.

Informaciją apie išsiųstą siuntą rasite savo paskyroje, skyrelyje „Siuntimo istorija“. Ten taip pat galėsite matyti siuntos „Su sekimu“ arba „Pasirašytinai“ statusus Lietuvoje.

Siuntų pakavimo taisykles galite rasti čia.

• Gavėjo asmenvardis ir adresas rašomi dešinės voko / siuntos pusės apačioje, siuntėjo – kairės pusės viršuje.

• Gavėjo vardas (vardo raidė) ir pavardė arba įstaigos pavadinimas rašomi naudininko linksniu, pavyzdžiui:

Vardenei / V. Pavardenei arba 

Akcinei bendrovei Lietuvos paštui. 

• Siuntėjo vardas (vardo raidė), pavardė arba įstaigos pavadinimas rašomi vardininko linksniu, pavyzdžiui:

Vardenis / V. Pavardenis arba 

Vilniaus „Žemynos“ gimnazija.

• Adresuojant pašto siuntą, siunčiamą asmeniui įstaigos adresu, įstaigos pavadinimas rašomas po gavėjo vardo (vardo raidės) ir pavardės vardininko linksniu, pavyzdžiui:

Vardžiui / V. Pavardžiui

Susisiekimo ministerija

• Adresuojant pašto siuntą, siunčiamą konkrečiam įstaigos darbuotojui, pirma rašomas įstaigos pavadinimas kilmininko linksniu, o tada darbuotojo pareigų pavadinimas, vardas (vardo raidė) ir pavardė – naudininko linksniu, pavyzdžiui:

Susisiekimo ministerijos 

Ekonominės analizės skyriaus vedėjui

Vardžiui / V. Pavardžiui

• Adresuojant pašto siuntą, siunčiamą Lietuvoje, po gavėjo/siuntėjo vardo (vardo raidės) ir pavardės ar įstaigos pavadinimo rašomas gatvės (aikštės, prospekto ar pan.) pavadinimas su gimininio žodžio santrumpa g. (a., pr. ir kt.), namo ir buto numeriai (tarp jų rašomas brūkšnelis), gyvenvietės pavadinimas (jeigu yra), pašto kodas ir miesto/rajono pavadinimas, mobiliojo tel. numeris/el. pašto adresas.

Siuntėjo / Gavėjo vardas ir pavardė (įstaigos pavadinimas)                                               

Gatvės pavadinimas, namo numeris, buto numeris

Gyvenvietės pavadinimas 

Pašto kodas, miesto (rajono) pavadinimas

Mobiliojo tel. numeris / el. pašto adresas

• Adresuojant pašto siuntą, siunčiamą iki pareikalavimo arba į pašto dėžutę, po gavėjo vardo ir pavardės ar įstaigos pavadinimo rašoma: paryškinti žodžiai Iki pareikalavimo arba pašto dėžutės (P. d.) numeris, pašto pavadinimas, pašto kodas, miesto / rajono pavadinimas, mobiliojo tel. numeris / el. pašto adresas. 

 Gavėjo vardas ir pavardė (įstaigos pavadinimas)

 Iki pareikalavimo / Pašto dėžutės numeris

 Universaliosios pašto psalaugos teikimo vietos pavadinimas                                              

 Pašto kodas, miesto (rajono) pavadinimas

 Mobiliojo tel. numeris / el. pašto adresas

Papildomi gavėjo kontaktiniai duomenys, t. y. mobiliojo telefono numeris (pavyzdžiui, 86XXXXXXX) ir (ar) el. paštas (pavyzdžiui, V.PAVARDENIS@POST.LT), turi būti rašomi ant pašto siuntos voko ar pakuotės žemiau įprastų gavėjo rekvizitų – asmenvardžio ir gavėjo adreso, kur siunta turi būti pristatyta.

Svarbu! Papildomi gavėjo kontaktiniai duomenys bus naudojami tik siuntos pristatymui – reklaminiai ir kiti komerciniai pasiūlymai nebus siunčiami. Asmens duomenys gali būti tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais tik gavus asmens sutikimą. 

• Adresuojant pašto siuntą, siunčiamą į užsienį, gavėjo asmenvardis ir adresas rašomi dešinės voko / siuntos pusės apačioje, siuntėjo – kairės pusės viršuje.

• Nurodant siuntėjo adresą, prieš pašto kodą turi būti rašomas valstybės kodas LT jungiamas su kodo skaitmenimis brūkšneliu, valstybės pavadinimas rašomas anglų arba prancūzų kalba didžiosiomis spausdintinėmis raidėmis.

• Gavėjo pavadinimas ir adresas ant pašto siuntos rašomi tiksliai ir įskaitomai lotyniškais rašmenimis ir arabiškais skaitmenimis. Valstybės, į kurią siunčiama pašto siunta, pavadinimas rašomas didžiosiomis spausdintinėmis raidėmis anglų arba prancūzų kalba.

Gavėjo vardas ir pavardė (įstaigos pavadinimas)

Gatvės pavadinimas, namo numeris, buto numeris

Pašto kodas, miesto (vietovės) pavadinimas

Šalies pavadinimas

Mobiliojo tel. numeris / el. pašto adresas

• Adresuojant pašto siuntą Iki pareikalavimo, nurodoma: gavėjo vardas, pavardė, paštas, kuriame bus įteikta pašto siunta. Žodžiai Poste restante (t. y. Iki pareikalavimo) turi būti rašomi paryškinti. Valstybės pavadinimas rašomas didžiosiomis spausdintinėmis raidėmis anglų arba prancūzų kalba. Siekiant išvengti adresavimo klaidų, visada paprašykite pašto siuntos gavėjo, kad jis tiksliai nurodytų savo adresą, mobiliojo tel. numerį/el. pašto adresą.

Gavėjo vardas ir pavardė (įstaigos pavadinimas)

Poste restane

Universaliosios pašto paslaugos teikimo vietos pavadinimas

Pašto kodas, miesto (vietovės) pavadinimas

Šalies pavadinimas

Mobiliojo tel. numeris / el. pašto adresas

Papildomi gavėjo kontaktiniai duomenys, t. y. mobiliojo telefono numeris (pavyzdžiui, 86XXXXXXX) ir (ar) el. paštas (pavyzdžiui, V.PAVARDENIS@POST.LT), turi būti rašomi ant pašto siuntos voko ar pakuotės žemiau įprastų gavėjo rekvizitų – asmenvardžio ir gavėjo adreso, kur siunta turi būti pristatyta.

Svarbu! Papildomi gavėjo kontaktiniai duomenys bus naudojami tik siuntos pristatymui – reklaminiai ir kiti komerciniai pasiūlymai nebus siunčiami. Asmens duomenys gali būti tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais tik gavus asmens sutikimą. 

Pastaba. Siekiant išvengti adresavimo klaidų, visada paprašykite pašto siuntos gavėjo, kad jis tiksliai nurodytų savo adresą. 

Norint, kad apie neįteiktą ir pašte saugomą siuntą jos gavėjas būtų informuotas SMS žinute ar el. paštu, būtina adresuojant siuntą nurodyti papildomus gavėjo kontaktinius duomenis, t.y. mobiliojo telefono numerį ir (ar) el. paštą. 

Laiškininkui pasirašytinai neįteikus registruotosios siuntos gavėjui (neradus jo ant siuntos nurodytu adresu) vietoj popierinio pranešimo, kuris paliekamas gaunamųjų laiškų dėžutėje, pašto siuntos gavėjas gali būti informuojamas elektroniniu būdu (SMS žinute ar el.paštu).

Papildomi gavėjo kontaktiniai duomenys, t. y. mobiliojo telefono numeris (pavyzdžiui, 86XXXXXXX) ir (ar) el. paštas (pavyzdžiui, V.PAVARDENIS@POST.LT), turi būti rašomi ant pašto siuntos voko ar pakuotės žemiau įprastų gavėjo rekvizitų – asmenvardžio ir gavėjo adreso, kur siunta turi būti pristatyta.

Svarbu! Papildomi gavėjo kontaktiniai duomenys bus naudojami tik siuntos pristatymui – reklaminiai ir kiti komerciniai pasiūlymai nebus siunčiami. Asmens duomenys gali būti tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais tik gavus asmens sutikimą. 

Siuntų saugojimo terminai gavimo paštuose:

• Siuntos, apmokestintos muito, PVM ir kitais mokesčiais, – iki kito mėnesio 12 dienos, skaičiuojant nuo dienos, kai buvo įforminta muitinės sąskaita. Jei muitinės sąskaita buvo išrašyta mėnesio pradžioje, saugoma ne ilgiau kaip vieną kalendorinį mėnesį, t. y. nelaukiant kito mėnesio 12 dienos.
• Siuntos su procesiniais dokumentais – 7 arba 30 kalendorinių dienų.
• Tarptautinio greitojo pašto siuntos – 15 kalendorinių dienų.
• Vidaus greitojo pašto siuntos – 7 kalendorines dienas, jeigu sutartyje su siuntėju nenumatyta kitaip.
• Pašto siuntiniai ir pašto korespondencijos siuntos – vieną kalendorinį mėnesį, jeigu sutartyje su siuntėju nenumatyta kitaip.
• „Ekonomiškos siuntos“ – 7 kalendorines dienas, jeigu sutartyje su siuntėju nenumatyta kitaip.

Žala dėl prarastų, sugadintų pašto siuntų (padaryta nuo jų priėmimo iki įteikimo gavėjui) atlyginama vadovaujantis LR Pašto įstatymu, Pasaulinės pašto konvencijos, Pašto korespondencijos bei Pašto siuntinių reglamentų nuostatomis, taip pat remiantis tarptautinėmis sutartimis bei sutartimis su naudotojais.

Dėl žalos atlyginimo už dingusią pašto siuntą, dingusius, trūkstamus ar apgadintus siųstus daiktus, neatsižvelgiant į tai, kurioje šalyje prarasta, sugadinta pašto siunta, siuntėjas gali pareikšti pretenziją AB Lietuvos paštui per 6 mėnesius nuo pašto siuntos išsiuntimo dienos.

Žalos atlyginimo terminas:

• Už pašto siuntą, siųstą Lietuvos Respublikoje – per 30 kalendorinių dienų nuo pretenzijos pateikimo dienos.
• Už tarptautinę pašto siuntą – per 90 kalendorinių dienų nuo pretenzijos pateikimo dienos.

Žalos atlyginimo dydis

AB Lietuvos paštas už prarastas, sugadintas pašto siuntas atlygina tik teisės aktuose nustatyto dydžio kompensacijas. Netiesioginiai nuostoliai, negautos pajamos, neturtinė žala neatlyginama.

Žala neatlyginama (vadovaujantis Pasaulinės pašto konvencijos ir Lietuvos Respublikos pašto įstatymo nuostatomis), jeigu:

• Jei siunta įteikta ir tai patvirtina užsienio šalies operatorius. 
• Prarasti draudžiami pašto siuntose siųsti daiktai (prekės).
• Siunčiant pašto siuntas atsirado nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės, dėl kurių dingo pašto siunta, jeigu siuntoje trūksta daiktų ar jie sugadinti, negalima nustatyti, kas atsitiko su pašto siunta, nes sunaikinti įrodymams reikalingi dokumentai, o pašto paslaugos teikėjo kaltė kitaip neįrodoma.
• Žala atsirado dėl siuntėjo kaltės, nes jis pažeidė pašto paslaugos teikėjo reikalavimus dėl daiktų pakuotės ar dėl ypatingų siunčiamojo daikto (prekės) savybių.
• Pašto siunta, joje siunčiami daiktai (prekės) ar jų dalis konfiskuoti išsiuntimo ar gavimo šalies įstatymų ir kitų teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka.
• Pateikiant gavėjui asmeniškai pasirašytinai registruotąją ir įvertintąją pašto siuntą ar pašto siuntinį, pakuotė, lipdukas su specialiu spaudu, lipnioji juosta, plomba ar perrišimo virvutė yra nepažeisti ir pašto siuntos ar siuntinio svoris atitinka nurodytąjį.
• Gavėjas priėmė pašto siuntą ir pasirašė, kad ją gavo.
• Pašto siunta negauta dėl asmens, kurį gavėjas įgaliojo ją paimti, kaltės.
• Pašto siunta dingo ar buvo sugadinta valstybėje, kurioje už tai nenumatytas žalos atlyginimas.
• Siunčiamos sekogramos, karo belaisvių ir internuotų civilių asmenų korespondencijos siuntos.
• Įvertintoji pašto siunta įvertinta suma, viršijančia tikrąją siunčiamų daiktų vertę.
• Siuntėjas, pareikalavus pašto paslaugos teikėjui, nepagrindžia įvertintosios pašto siuntos turinio ar jo dalies vertės arba atsisako ją pagrįsti.
• Siuntėjas nustatytais atvejais nepagrindžia reikalaujamos atlyginti žalos.
• Įtariama, kad siuntėjas sukčiavo, siekdamas gauti kompensaciją už įteiktas, visiškai ar dalinai prarastas, sugadintas pašto siuntas.
• Praleidus nustatytą 6 mėnesių nuo pašto siuntos išsiuntimo dienos terminą pretenzijai pateikti.
• Pareikštas reikalavimas netiesioginiams nuostoliams, negautoms pajamoms, neturtinei žalai atlyginti.

Pašto siuntos, kuriose yra įrenginių su ličio baterijomis / elementais, yra laikomos pavojingomis siuntomis. Tokios siuntos priimamos siųsti paštu tik tuo atveju, jei atitinka šiuos visus išvardintus saugumo, pakavimo ir žymėjimo reikalavimus:
1.Ličio baterijos / elementai laikomi įrenginio viduje. Pavienės arba supakuotos kartu su įrenginiu ličio baterijos / elementai siųsti paštu nepriimamos.
2.Vienoje pašto siuntoje gali būti ne daugiau kaip dvi ličio baterijos arba keturi elementai.
3.Ličio baterijas / elementus, esančius įrenginio viduje, leidžiama siųsti pašto siuntoje, jeigu jie atitinka šiuos talpos / kiekio reikalavimus: Vieno ličio jonų elemento talpa turi būti mažesnė ar lygi 20 Wh.
Vienos ličio jonų baterijos talpa turi būti mažesnė ar lygi 100 Wh.
Ličio kiekis viename ličio metalo elemente turi būti mažesnis arba lygus 1 g.
Ličio kiekis vienoje ličio metalo baterijoje turi būti mažesnis arba lygus 2 g.

4.Didžiausias leistinas ličio baterijų / elementų neto svoris vienoje pašto siuntoje yra 5 kg.
5.Pašto siuntose nepriimami siųsti įrenginiai su pažeistomis, sugedusiomis, perdirbtomis, restauruotomis ar išimtomis iš apyvartos dėl defektų ličio baterijomis / elementais.
6.Įrenginiai remontui, pvz., kompiuteriai ir mobilieji telefonai, turi būti siunčiami be ličio baterijų / elementų.

Už siuntoje esančių ličio baterijų identifikavimą, pateiktą informaciją pašto darbuotojui ir siuntos atitikimą keliamiems reikalavimams atsako siuntėjas.

Siuntų su ličio baterijomis / elementais pakavimas
1.Pašto siuntoje esantis įrenginys su ličio baterija / elementu turi būti apsaugotas nuo atsitiktinio įjungimo. Jei tai yra būtina, įrenginio įjungimo mygtukai turi būti papildomai apsaugoti (apsukti izoliacine juosta ar pan.) nuo atsitiktinio įjungimo, kurį galėtų sąlygoti kontaktas su pakavimo medžiagomis, pačia pakuote ar kitais siuntoje esančiais daiktais.
2.Pašto siuntoje esantis įrenginys su ličio baterija / elementu turi būti tvirtai supakuotas pašto siuntoje ir nejudėti. Įrenginio judėjimas siuntoje gali sukelti jo pažeidimą, atsitiktinį įjungimą ar teigiamų ir neigiamų elektrodų susijungimą.
3.Bet koks įrenginys su baterijomis / elementais turi būti transportavimo metu išjungtas.
4.Pakavimui būtina stipri išorinė pakuotė.
5.Pašto siuntą su ličio baterijomis / elementais turi susipakuoti pats siuntėjas.

Siuntų su ličio baterijomis / elementais žymėjimas
1.Pašto siunta su ličio baterijomis / elementais papildomai neženklinama. Ant siuntos pakuotės negali būti jokių specialių ženklinimų, nurodančių siuntoje esančių daiktų pavojingumą.
2.Ant pašto siuntos su ličio baterijomis / elementais turi būti nurodyti siuntėjo kontaktiniai duomenys, kuriais būtų galima susisiekti (šalia siuntėjo adreso įrašytas telefonas ir (ar) elektroninis pašto adresas).
3.Užpildytoje muitinės deklaracijoje CN 22 / CN 23 (tais atvejais, kai ji turi būti pildoma) šalia siuntėjo duomenų turi būti nurodyti siuntėjo kontaktiniai duomenys, kuriais būtų galima susisiekti telefonas arba elektroninis pašto adresas.

Vienoje pašto siuntoje negali būti siunčiami prietaisai su ličio baterijomis ir prietaisai su ličio elementais. Turi būti tik prietaisai su elementais arba tik prietaisai su baterijomis. Ličio baterija yra sudaryta mažiausiai iš dviejų ličio elementų, todėl vienoje siuntoje siunčiant prietaisus su baterijomis ir su elementais, gali būti viršytas didžiausiais leistinas ličio baterijų / elementų kiekis vienoje siuntoje.

Pašto siuntų su ličio baterijomis / elementais gabenimo reikalavimus nustato Tarptautinė oro transporto asociacija (IATA) ir šios organizacijos išleistos Pavojingų krovinių vežimo taisyklės (DGR). Pavojingų krovinių vežimą oro paštu prižiūri Lietuvos Civilinės Aviacijos (CAA) administracija.

Pašto paslaugų kokybės reikalavimai Lietuvoje

Pašto paslaugų kokybės reikalavimai tarp Europos Bendrijos valstybių

Pastabos:
1. Išsiųstos pašto siuntos gavėją gali pasiekti ir greičiau nei pagal nustatytus pašto siuntų pristatymo kokybės reikalavimus.
2. D + n;
2.1. „D“ – pašto siuntos išsiuntimo data. Išsiuntimo data laikoma ta pati diena, kai pašto siunta buvo pateikta siųsti, jei ji buvo pateikta prieš paskelbtą vėliausią pašto siuntų surinkimo iš pašto paslaugų teikimo vietos laiką. Jeigu pašto siunta buvo pateikta siųsti vėliau, išsiuntimo data laikoma kita diena;
2.2. „n“ – darbo dienų skaičius nuo pašto siuntos išsiuntimo iki jos pristatymo gavėjui;
3. Kiekybinis kriterijus – kriterijus, pagal kurį ne mažiau nei nurodyta procentų pašto siuntų turi būti pristatyta per nustatytą dienų skaičių.

• Siunčiant Lietuvoje, siuntos kelią matysite, jeigu siunta bus registruota (tiek siunčiant pirmenybinę, tiek nepirmenybinę).
• Siunčiant į užsienį, siuntos kelias matomas siunčiant į šalis, kurios yra pasirašiusios PRIME susitarimą.

Pašto siuntose draudžiama siųsti:

• narkotines ir psichotropines medžiagas;
• deaktyvuotus nukenksmintus sprogstamuosius įtaisus, šaunamuosius ginklus, karinę amuniciją (įskaitant granatas, sviedinius, šovinius ir pan.), orinius šautuvus, bet kokias sprogstamųjų įtaisų ar šaunamųjų ginklų kopijas ir imitacijas;     
• sprogiąsias (tokias, kaip oro pagalvės), degiąsias, radioaktyviąsias, nuodus, toksines, oksiduojančias ir kitas pavojingas medžiagas;
• degtukus, žiebtuvėlius, magnetikus;
• daiktus su įžeidžiančio ar nepadoraus pobūdžio užrašais ar atvaizdais;
• daiktus, kuriuos įvežti ir naudoti gavimo šalyje draudžiama;
• gyvus gyvūnus, išskyrus bites, dėles, šilkverpius, parazitus bei kenkėjų naikintojus, siunčiamus registruotose smulkiose siuntose oficialiai pripažintoms institucijoms;
• alkoholinius gėrimus, kurie yra stipresni kaip 70 proc. (pvz. „Žalgirio“ trauktinė);
• alkoholinius gėrimus nesandariuose buteliuose;
• visų rūšių aerozolius;
• kitus daiktus, kuriuos draudžiama siųsti pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimus;
• monetas, banknotus, čekius ar bet kokius pareikštinius vertybinius popierius, kelionės čekius, apdirbtą ar neapdirbtą platiną, auksą arba sidabrą, brangakmenius, papuošalus ir kitus vertingus daiktus galima siųsti tik įvertintose siuntose ir tik į tas šalis, kuriose leidžiama tokius daiktus įvežti.

Mėsos gaminiai būtinai turi būti hermetinėse pakuotėse. Siunčiamų mėsos gaminių kiekis turi būti nedidelis (iki 5 kg).

Nerekomenduojama siųsti tabako produktų. Net tose šalyse, į kurias nedraudžiama siųsti tabako gaminių, jie yra apmokestinami gana dideliais muito mokesčiais.

Draudžiama siųsti produktus aerozolinėse pakuotėse.

Šalys, į kurias draudžiama įvežti tabako gaminius

• Airija
• Austrija
• Baltarusija
• Brazilija
• Indija
• Italija
• Jungtinės Amerikos Valstijos
• Kuveitas
• Malis
• Rumunija
• Singapūras
• Tanzanija
• Vietnamas
• Vokietija

Draudžiamų daiktų (pagal šalis) sąrašas

• Airija
• Argentina
• Armėnija
• Australija
• Austrija
• Azerbaidžanas
• Bahreinas
• Baltarusija
• Belgija
• Beninas
• Bolivija
• Bosnija ir Hercegovina
• Botsvana
• Brazilija
• Brunėjaus Darusalamas
• Bulgarija
• Centrinės Afrikos Respublika
• Danija
• Didžioji Britanija
• Dominikos Resp.
• Egiptas
• Ekvadoras
• Estija
• Etiopija
• Esvatinis
• Fidžis
• Filipinai
• Gabonas
• Gana
• Graikija
• Gruzija
• Honkongas
• Indija
• Indonezija
• Irakas
• Iranas
• Islandija
• Ispanija
• Italija
• Izraelis
• Japonija
• Jordanija
• Jungtinės Amerikos Valstijos
• Jungtiniai Arabų Emyratai
• Kanada
• Kataras
• Kazachija
• Kenija
• Kinija
• Kipras
• Kolumbija
• Komorai
• Kroatija
• Kuba
• Kuveitas
• Laosas
• Latvija
• Lesotas
• Libanas
• Lichtenšteinas
• Lietuva
• Liuksemburgas
• Madagaskaras
• Makao
• Makedonija
• Malaizija
• Malavis
• Malis
• Marokas
• Mauricijus
• Meksika
• Mianmaras
• Moldavija
• Monakas
• Mongolija
• Mozambikas
• Namibija
• Naujoji Zelandija
• Nauru
• Nepalas
• Nigerija
• Nikaragva
• Nyderlandai - Olandija
• Norvegija
• Omanas
• Pakistanas
• Panama
• Paragvajus
• Peru
• Pietų Korėja
• Pietų Afrika
• Portugalija
• Prancūzija
• Ruanda
• Rumunija
• Rusija
• Saudo Arabija
• Senegalas
• Sent Kitsas ir Nevis
• Sent Lusija
• Serbija ir Juodkalnija
• Singapūras
• Sirija
• Slovakija
• Sudanas
• Švedija
• Šveicarija
• Tadžikija
• Tailandas
• Tanzanija
• Turkija
• Turkmėnija
• Uganda
• Ukraina
• Urugvajus
• Uzbekistanas
• Vanuatu
• Vengrija
• Vietnamas
• Vokietija
• Zambija
• Zimbabvė
• Žaliojo Kyšulio Salos

Šalys, į kurias draudžiama įvežti alkoholį

• Austrija
• Baltarusija
• Brazilija
• Centrinė Afrikos Respublika
• Jungtinės Amerikos Valstijos
• Jungtiniai Arabų Emyratai
• Kuveitas
• Nigerija
• Omanas
• Pakistanas
• Sent Kristoferis ir Nevis
• Sent Lusija
• Singapūras
• Sudanas

Mūsų laiškininkai pašto siuntas pristato 6 dienas per savaitę, paprastai nuo 8 iki 16 val. Pašto siuntos pristatymo į galutinį tašką laikas dažniausiai priklauso nuo to, kurioje laiškininko aptarnaujamo maršruto vietoje (pradžioje ar pabaigoje) yra adresatas.
Vis dėlto kartais pasitaiko, kad pašto siuntą vėluojama pristatyti. Jeigu Jūsų išsiųsta arba laukiama registruotoji arba įvertintoji pašto siunta dingo arba vėluoja, praneškite apie tai mūsų bendruoju telefonu 1842.

Vadovaujantis Europos Sąjungos (ES) teisės aktais, pašto siuntomis siunčiamas prekes, kurios neturi ES prekių statuso (toliau – prekės), reikia deklaruoti muitinėje. 

Siunčiant pašto siuntas su daiktais į ne Europos Sąjungos šalis, būtina pridėti pašto muitinės deklaraciją. Ji yra reikalinga operatyviam muitinės formalumų atlikimui, įskaitant ir muitinės vertinimą dėl draudžiamų ir ribojamų daiktų.

CN 22 forma pildoma siunčiant:

• korespondencijos siuntą su prekėmis / smulkiais daiktais iki 2 kg, kai siuntėjo deklaruota siuntos turinio vertė neviršija 300 SDR⁽¹⁾.

CN 23 forma pildoma siunčiant:

• korespondencijos siuntą su prekėmis / smulkiais daiktais iki 2 kg, kai siuntėjo deklaruota siuntos turinio vertė viršija 300 SDR⁽¹⁾;
• pašto siuntinį.

Pateikiame keletą populiariausių siuntų tipų pašto muitinės deklaracijų pildymo pavyzdžių. Jei siunčiama:

• dovana iki 300 SDR⁽¹⁾ vertės - CN 22 forma_Pavyzdys 1
• dovana iki 300 SDR⁽¹⁾ vertės, bet sunkesnė kaip 2 kg - CN 23 forma_Pavyzdys 1
• parduodama prekė iki 300 SDR⁽¹⁾ vertės - CN 22 forma_Pavyzdys 2
• parduodama prekė virš 300 SDR⁽¹⁾ vertės - CN 23 forma_Pavyzdys 2

⁽¹⁾SDR (angl. Special Drawing Rights) – specialiosios skolinimosi teisės. Oficialų SDR ir Euro santykį nustato ir viešai skelbia Tarptautinis valiutos fondas (300 SDR - apie 360 Eur). Galiojantį kursą galite pasitikrinti ČIA.

Muitiniam tikrinimui pateikiamose CN 22 ir CN 23 deklaracijose dažniausiai pasitaikančios klaidos – nurodomi bendrojo pobūdžio prekių pavadinimai, nenurodomi prekių pavadinimai, nepateikiami prekių kodai (siunčiant komercines siuntas), nurodoma neteisinga prekių vertė, nenurodoma prekių vertė, deklaracijose pažymima, kad tai dovana, nors prekės yra pirktos internetinėje parduotuvėje, nepridedamos sąskaitos ir kiti dokumentai.

Rekomenduojame užsisakius prekes internetinėje parduotuvėje ar turint informacijos apie privačių asmenų Jums numatomas siųsti pašto siuntas, kreiptis į pašto siuntų siuntėjus su prašymu tinkamai užpildyti CN 22 arba CN 23 muitinės deklaracijas ir pridėti visus muitinės formalumų atlikimui reikalingus dokumentus.

Galimi trys deklaravimo ir mokesčių apmokėjimo būdai.

• Pirkimo metu. Šią galimybę užtikrina pačios el. parduotuvės – jeigu toks funkcionalumas integruotas, importo mokesčius galima sumokėti pirkimo metu. Svarbu atkreipti dėmesį – prekės deklaravimo prievolė muitinėje vis tiek lieka, siuntai atvykus tuo automatiškai pasirūpins Lietuvos paštas – gavėjui nieko papildomai daryti nereikia. Šiuo metu už paslaugą netaikomas joks papildomas mokestis (nuo spalio 1 d. gali būti taikomas 1 euro siuntos administravimo mokestis).
   
• Savarankiškai (per LR muitinės platformą / kitą tarpininką). Šiuo atveju siuntą deklaruoja pats gavėjas arba tai daro per pasirinktą tarpininką (ne Lietuvos paštą). Norint deklaruoti šiuo būdu, labai svarbu dar iki siuntai atvykstant atsisakyti Lietuvos pašto paslaugų. Atkreipiamas dėmesys – siuntą deklaruoti galima tik jai atvykus, mokesčiai tiesiogiai mokami muitinei arba per tarpininką. Lietuvos paštas taip pat taikys 2 eurų siuntos administravimo mokestį (jį reikės apmokėti per Lietuvos pašto savitarną, tik tada siunta bus perduota pristatymui). 
   
• Per Lietuvos paštą. Šiuo atveju deklaravimu pasirūpinsis Lietuvos paštas, už tarpininkavimo paslaugą taikomas 3 eurų mokestis, visi mokesčiai apmokami per Lietuvos pašto savitarną. Renkantis šį būdą labai svarbu dar iki siuntai atvykstant į Lietuvą patvirtinti, kad naudositės Lietuvos pašto paslaugomis. Gavus šį patvirtinimą bus ruošiama išankstinė deklaracija, todėl išmuitinimo procesas gali būti greitesnis.

SVARBU: norint atsisakyti siuntos, tai bus galima padaryti šiame Lietuvos pašto puslapyje užpildant specialią prašymo formą dėl siuntos grąžinimo siuntėjui.

Jeigu gavėjas iš anksto nepatvirtins, kokiu būdu deklaruos siuntą, ar nepateiks deklaravimui reikalingos informacijos, siuntai atkeliavus į Lietuvą, Lietuvos paštas pakartotinai primins apie deklaravimui reikalingų duomenų pateikimą. Jeigu per siuntos saugojimo laiką (14 dienų) nebus gauta deklaravimui reikalinga informacija, siunta bus grąžinta į siuntimo šalį.  

Jei gavėjas atsisako pateikti deklaruojamų prekių vertę patvirtinančius dokumentus, prekių muitinė vertė nustatoma kitais, nei sandorio vertės, muitinio įvertinimo metodais. Jei to neįmanoma padaryti, siunta grąžinama siuntėjui. Jei gavėjas nesutinka sumokėti muitinės apskaičiuotus importo mokesčius, siunta pasibaigus jos saugojimo terminui, grąžinama siuntėjui.

Yra galimi du iš trečiųjų šalių grąžinamų siuntų scenarijai:

1) Jeigu iš Lietuvos Respublikos išsiųsta siunta paskirties šalyje siuntos gavėjo nebuvo atsiimta ir atgal į Lietuvą grįžo su CN 15 žyma, tokiu būdu siuntoje grįžusioms prekėms papildomos deklaravimo procedūros muitinėje nebus reikalingos.

2) Jeigu trečiojoje šalyje siuntos gavėjas atsiėmė siuntą ir po to nusprendė ją grąžinti, į Lietuvos Respubliką sugrįžusioms prekėms gali būti taikomos atleidimo nuo importo mokesčių lengvatos, jei įforminama standartinė importo deklaracija – bendrasis administracinis dokumentas (BAD) ir pateikiami išsiųstų ir grąžinamų prekių tapatumą pagrindžiantys įrodymai - standartinės eksporto deklaracijos arba CN 23 pašto muitinės deklaracijos kopija, prekių įsigijimo sąskaita ir prekių grąžinimo aktas (jei turimas) ir kiti dokumentai.

Bendrąjį administracinį dokumentą (BAD) galite įforminti naudodamiesi Lietuvos pašto, kaip muitinės tarpininko, paslaugomis (BAD forminimo įkainis Lietuvos pašte – 11,89 EUR už pirmą lapą ir 5,95 EUR – už kiekvieną kitą; papildomų lapų skaičius priklauso nuo to, kiek prekių rūšių yra siunčiama siuntoje). Gaunamą siuntą galite deklaruoti muitinei ir patys arba pasinaudodami kitų muitinės tarpininkų paslaugomis apie tai iš anksto, t. y., iki siuntos pateikimo muitinei, informavę AB Lietuvos paštą el. paštu info@post.lt.

Nuo 2021 m. liepos 1 d. apmokestinamos visos iš trečiųjų šalių atvykusios siuntos.

Mokesčiai susideda iš kelių dalių.

Importo mokesčiai (taikomi visada):

• importo PVM (21 proc. nuo siuntos ir jos siuntimo išlaidų vertės);
• kai prekės vertė siuntoje viršija 150 Eur, taikomas muitas (tai yra procentinė dalis, skaičiuojama nuo prekės vertės; muito dydis priklauso nuo prekės pobūdžio ir klasifikavimo. Daugiau informacijos apie muito mokestį čia).
   

Papildomi mokesčiai (priklauso nuo pasirinkto siuntos deklaravimo ir apmokėjimo būdo):

• tarpininkavimo mokestis, jeigu deklaruojama per tarpininką (kiekvienas tarpininkas nustato savo įkainį, galutinė mokesčių suma priklausys nuo to, kokį tarpininką pasirinksite);
• siuntos administravimo mokestis.  

Naujoji tvarka taikoma visoms siuntoms iš trečiųjų šalių, išskyrus dovanas, kurių vertė iki 45 Eur.

Lietuvos paštas nuo liepos 1 d. taiko atnaujintus tarpininkavimo įkainius (iki šiol siuntoms, kurių vertė buvo nuo 22  iki 1000 Eur, buvo taikomas 8,69 Eur mokestis). Mažos vertės siuntoms, kai jų vertė neviršyja 150 Eur, taikomas 3 Eur tarpininkavimo mokestis. Kai siuntos vertė didesnė nei 150 Eur, taikomas 18 Eur tarpininkavimo mokestis. 

Siuntoms, kurios bus deklaruojamos ne per Lietuvos paštą, taikomas siuntos administravimo mokestis. Jis skirtas padengti siuntos saugojimo, apdorojimo ir informacijos perdavimo muitinei sąnaudas:

• kai deklaruojama savarankiškai (per muitinės platformą ar kitą tarpininką) – 2 Eur;
• kai importo mokesčiai apmokami prekės įsigijimo metu – 1 Eur (šis mokestis nebus taikomas iki spalio 1 d.).

Pirmiausia, rekomenduojame rinktis registruotųjų siuntų siuntimą, nes tokios siuntos turi numerius, su kuriais galite sekti jų kelią.

Siuntėjas, išsiuntęs Jums prekes, turi nurodyti siuntos numerį, kokios prekės ir kuri sąskaita priklauso šiai siuntai bei pateikti Jums visus dokumentus el. paštu. Deklaravimo procesas taip pat būtų sklandesnis ir paprastesnis, jei kiekvienai siuntai atskirai būtų išrašomas atskiras komercinis dokumentas (sąskaita - faktūra). Daugiausiai nesusipratimų kyla dėl neregistruotųjų siuntų, nes siuntos siuntėjas neturi ir išsiųsdamas siuntą negali pateikti gavėjui siuntos numerio. Jeigu būtent toks ar panašus yra Jūsų atvejis, kai negalite atsekti, kuri Jūsų siunta ruošiama pateikimui muitinei, o muitinės deklaracijoje pateiktų duomenų muitinės formalumų atlikimui nepakanka, siunta gali būti atidaryta, siekiant identifikuoti muitinei deklaruotinas prekes.

Lietuvos paštas ir muitinė vengia be reikalo atidarinėti siuntas, todėl, jei gavote neregistruotą siuntą, mes jums suteiksime visą apie siuntą turimą informaciją. Siuntos atidarymo procedūroje, jei jos neįmanoma išvengti, visada dalyvauja ir muitinės posto pareigūnai.

Sklandus muitinės formalumų atlikimas priklauso nuo to, ar visą išsamią reikiamą informaciją esate pateikę deklarantams. Todėl prieš pateikdami dokumentus deklarantui pasitikrinkite, ar tikrai siunčiate visus prašomus dokumentus ir informaciją.

Importo muito mokesčiai už prekes skaičiuojami ne nuo prekės savosios vertės, bet nuo prekės muitinės vertės. Importuojamų prekių muitine verte laikoma sandorio vertė, tai yra kaina, faktiškai sumokėta arba mokėtina už prekes, parduodamas eksportui į Sąjungos muitų teritoriją, kuri tikslinama kitomis išlaidomis (vežimo/siuntimo, draudimo ir kt.). Kai prekės tiekiamos nemokamai (t. y. kai prekės nėra pardavimo objektas ar už jas negaunamas kitoks atlygis), prekių muitinė vertė nustatoma kitais muitinio įvertinimo metodais, siekiant nustatyti kainą, kuri būtų už prekes sumokėta, jeigu jos būtų nupirktos (Sąjungos muitinės kodekso 69–76 str.). Jei muitinė turi pagrįstų abejonių ir nėra įtikinama, kad deklaruojamoji vertė atspindi sumokėtą ar mokėtiną sumą, ji gali paprašyti papildomos informacijos vertei pagrįsti. Jei muitinei tokia informacija nepateikiama ir abejonių išlieka, muitinė priima galutinį sprendimą ir atlieka prekių muitinį įvertinimą kitais muitinės vertės nustatymo metodais (Sąjungos muitinės kodekso įgyvendinimo akto 140 str.).

Pašto mokesčiai (išskyrus Sąjungos muitų teritorijoje taikomus papildomus pašto mokesčius), susiję su pašto siunta siunčiamų prekių pristatymu iki jų paskirties vietos, turi būti įskaitomi į šių prekių muitinę vertę, nepriklausomai nuo to, ar siunta siunčiamos prekės yra komercinio, ar nekomercinio pobūdžio (Sąjungos muitinės kodekso įgyvendinimo akto 139 str.).

Importo pridėtinės vertės mokesčiai (toliau – PVM) už prekes skaičiuojami nuo prekių apmokestinamosios vertės.
Lietuvos Respublikos pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 15 str. 15 dalyje nurodyta, kad PVM apmokestinamoji vertė apskaičiuojama prie prekės muitinės vertės pridėjus šias sumas (jeigu jos neįtrauktos į prekių muitinę vertę): visus sumokėtus importo mokesčius (muitus, akcizus ir kitas įmokas, išskyrus patį PVM), prekių vežimo, draudimo, pakavimo, tarpininkavimo, atstovavimo ir kitas išlaidas. Standartinis PVM tarifas − 21 procentas.

Iš ES valstybės narės gali būti atsiųsta pašto siunta, pažymėta nustatyto tipo etikete (Sąjungos muitinės kodekso įgyvendinimo akto 288 ir 289 str.).

Ant pašto siuntų pakuočių ir lydimųjų dokumentų tokia etiketė tvirtinama, kai ne Sąjungos prekes Sąjungos muitų teritorijoje iš vienos vietos į kitą gabenamos paštu taikant tranzito procedūrą, t. y. pašto siunta atsiųstos prekės neturėjo Sąjungos prekių statuso, todėl turėjo būti deklaruotos išleidimo į laisvą apyvartą muitinės procedūrai įforminti ir apmokestintos nustatytais mokesčiais: internetinė parduotuvė, kurioje buvo pirktos prekės, įsivežė šias prekes iš trečiųjų šalių ir, neįforminusi muitinėje (pvz., Švedijos) išleidimo į laisvą apyvartą muitinės procedūros, persiuntė šias prekes į Lietuvą. Ne Sąjungos prekėms suteikiamas Sąjungos prekių statusas, kai šios prekės išleidžiamos į laisvą apyvartą (Sąjungos muitinės kodekso 201 str.).

Muitinė turi teisę sulaikyti prekes (tarp jų ir siunčiamas pašto siuntomis), kai yra pagrindo įtarti muitų teisės arba intelektinės nuosavybės teisės pažeidimus. Apie prekių, siunčiamų pašto siuntomis, sulaikymą ir po to sekantį (jei taikytina), veiksmą, pvz., pasitvirtinus intelektinės nuosavybės teisių pažeidimui, apie numatomą prekių sunaikinimą muitinė informuoja prekių turėtoją ir deklaranto atstovą – AB Lietuvos paštą, kuris šią informaciją pateikia pašto siuntos gavėjui.

Šiuo metu teisės aktuose pateikiamos skirtingos nekomercinio pobūdžio prekių (siuntų) apibrėžtys, todėl taikant teisės aktų nuostatas vadovaujamasi ta apibrėžtimi, kuri pateikiama teisės akte, kurio konkrečiai nuostatos taikomos.

Pavyzdžiui, Sąjungos muitinės kodekso deleguotojo akto 1 str. 21 punkte nustatyta, kad nekomercinio pobūdžio prekės, siunčiamos siuntose, – tai prekės, kurias vienas privatus asmuo siunčia kitam privačiam asmeniui, jei tokios siuntos siunčiamos nereguliariai, jose yra tik gavėjo ar jo šeimos narių asmeniniam naudojimui skirtos prekės, kurios nei pagal savo pobūdį, nei pagal savo kiekį neturi jokių komercinio suinteresuotumo požymių, ir siuntėjo yra siunčiamos gavėjui be jokio užmokesčio. Šia apibrėžtimi bus vadovaujamasi, kai muitinė vertins, ar galima pašto siuntoje gabentas prekes deklaruoti žodžiu.

 Lietuvos Respublikos pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 40 str. 4 dalyje nustatyta, kad siuntmena laikoma nekomercinio pobūdžio, jeigu tenkinamos visos šios sąlygos:

• siuntmenos gavėjas – fizinis asmuo;
• siuntmeną sudarantys daiktai yra akivaizdžiai skirti gavėjo ar jo šeimos narių asmeniniams poreikiams tenkinti, t. y. nei prekių kiekis, nei jų pobūdis nesudaro prielaidos manyti, jog šie daiktai skirti ekonominei veiklai;
• siuntmenos gavėjas siuntmeną iš siuntėjo gauna neatlygintinai;
• siuntmenoje nėra prekių, kurios pagal Lietuvos Respublikos akcizų įstatymą yra akcizų objektas;
• siuntmenoje esančios kavos svoris neviršija 500 gramų (arba kavos ekstrakto ir esencijos – 200 gramų), arbatos svoris neviršija 100 gramų (arba arbatos ekstrakto ir esencijos – 40 gramų).

Pastaroji apibrėžtis bus taikoma, kai muitinė vertins, ar siunta (prekės) atitinka atleidimo nuo importo PVM sąlygas.

Siuntos, kurias iš trečiosios šalies į Lietuvą siunčia vienas privatus asmuo kitam privačiam asmeniui neatlygintinai, kai jose nėra akcizais apmokestinamų prekių, šių siuntų vertė neviršija 45 eurų ir jos atitinka kitas nekomercinio pobūdžio siuntoms keliamas sąlygas, gali būti importuojamos atleidžiant jas nuo importo mokesčių.

• Taigi, importo PVM aukščiau minėtos prekės apmokestinamos, kai siuntoje esančių prekių bendra savoji vertė viršija 45 eurus.
• Importo muitai šioms prekėms skaičiuojami (kai taikytini), jeigu siuntoje esančių prekių savoji vertė viršija 150 eurų.
• Siuntose siunčiamoms trečiosiose šalyse įsigytos akcizais apmokestinamoms prekės importo mokesčiais apmokestinamos visais atvejais.
• Importo muitais apmokestinamoms prekėms, atsiunčiamoms vienoje siuntoje, kurią vienas privatus asmuo siunčia kitam privačiam asmeniui, taikoma fiksuoto dydžio 2,5 proc. muito norma, jei jos importuojamos nekomerciniais tikslais ir jų tikroji (savoji) vertė ne didesnė kaip 700 eurų.

Toks muito apskaičiavimas netaikomas prekėms, kurioms muito tarife nustatyta muito norma „neapmuitinama“.

Nurodyta fiksuoto dydžio norma netaikoma tabakui ir tabako pakaitalams, esantiems siuntose, jei jų kiekis viršija 50 cigarečių arba 25 cigariles, arba 10 cigarų, arba 50 gramų rūkomojo tabako, arba proporcingą šių gaminių rinkinį.

Fiksuoto dydžio muito norma netaikoma prekėms, atsiunčiamoms nekomerciniais tikslais vienoje siuntoje, kurią vienas privatus asmuo siunčia kitam privačiam asmeniui, kai jų tikroji (savoji) vertė ne didesnė kaip 700 eurų, jei, prieš joms pritaikant fiksuoto dydžio normą, asmuo prašo jas apmokestinti atitinkamoms prekėms nustatytais muitais. Tokiu atveju visoms siuntą sudarančioms prekėms taikomi jas atitinkantys importo muitai, nepažeidžiant nuostatų, leidžiančių įvežti prekes be muito, išdėstytų Europos Tarybos reglamento Nr. 1186/2009 25–27 straipsniuose.

PASTABA. Reglamentuose minima savoji ir (arba) tikroji vertė – tai faktiškai sumokėta arba mokėtina prekių, gabenamų pašto siunta, kaina, į kurią neįskaičiuojamos siuntimo, įpakavimo ir draudimo išlaidos.

Daugiau informacijos rasite www.lrmuitine.lt

Jeigu vienas privatus asmuo iš trečiosios šalies kitam privačiam asmeniui iš Europos Sąjungos siunčia nekomercinio pobūdžio siuntų, kurių vertė ne didesnė kaip 45 eurai, neapmokestinant muito mokesčiu galima įvežti nustatytą kiekį tabako gaminių, alkoholio ir alkoholinių gėrimų, taip pat kvepalų. Vienoje siuntoje gali būti siunčiama: 50 cigarečių arba 25 cigarilės, arba 10 cigarų, arba 50 gramų rūkomojo tabako, arba proporcingas šių gaminių rinkinys; distiliuotų ir spiritinių gėrimų, kurių alkoholio koncentracija didesnė kaip 22 proc. tūrio, nedenatūruoto etilo alkoholio, kurio alkoholio koncentracija ne mažesnė kaip 80 proc. tūrio, – 1 litras, arba distiliuotų ir spiritinių gėrimų, aperityvų vyno ir alkoholio pagrindu, tafijos, sakės arba kitų gėrimų, kurių alkoholio koncentracija ne didesnė kaip 22 proc. tūrio, putojančių vynų, likerinių vynų – 1 litras, arba proporcingas šių gaminių rinkinys; neputojančių vynų – 2 litrai; 50 ml kvepalų arba 0,25 litro tualetinio vandens.

Atkreiptinas dėmesys, kad nors neviršijus aukščiau minėtų atsiunčiamų prekių kiekybinių normų, minėtoms akcizais apmokestinamoms prekėms muitas nebus taikomas, tačiau atleidimo nuo importo PVM ir akcizo mokesčio lengvatos siuntmenoje siunčiamoms tokio pobūdžio prekėms nėra numatytos.

Dovanos, siunčiamos vieno privataus asmens kitam privačiam asmeniui, neapmokestinamos, jeigu jų vertė neviršija 45 eurų ir tarp jų nėra akcizinių prekių (tabako gaminių, alkoholinių gėrimų ir kitų prekių, kurių sudėtyje yra etilo alkoholio).

Visos iš trečiųjų šalių į Lietuvą siuntose atgabentos prekės (tiek komercinio, tiek nekomercinio pobūdžio) turi būti deklaruojamos muitinei. Jeigu pašto muitinės deklaracijoje CN 22 ar CN 23nurodytos informacijos muitinės formalumų atlikimui nepakanka, Lietuvos pašto deklarantai remdamiesi ant siuntos nurodytais gavėjo duomenimis išsiunčia klientui informacinį pranešimą, kuriuo prašoma atsiųsti informaciją, reikalingą siuntoje esančių prekių (net jeigu jos deklaruojamos kaip dovana) vertės pagrindimui.

Jeigu dokumentų neturite, tačiau juos turi (arba gali turėti) siuntėjas, rekomenduojame kreiptis į siuntos siuntėją. Jei vis tik negalėsite surinkti informacijos, Lietuvos pašto deklarantams pateikite laisvos formos išsamų paaiškinimą.

Tam tikrais atvejais, jei sumokėtą / mokėtiną už prekes kainą įrodantys dokumentai nepateikiami, o muitinė turi pagrindo abejoti pašto muitinės deklaracijoje CN 22 / CN 23 nurodyta prekių verte, muitinė vertė gali būti nustatyta taikant antrinius muitinio įvertinimo metodus, remiantis muitinės turimais duomenimis.

Daugiau informacijos apie mokestinių lengvatų taikymą ir prekių, siunčiamų pašto siuntomis, apmokestinimą rasite muitinės tinklalapyje.

Kai prekės tiekiamos nemokamai (pvz., siunčiami prekių pavyzdžiai), jos negali būti laikomos pardavimo objektu. ir sandorio vertės muitinio įvertinimo metodas tokioms prekėms nėra taikytinas. Tokiu atveju naudojami antriniai muitinio įvertinimo metodai, siekiant nustatyti muitinę vertę pagal kainą, kuri būtų buvusi sumokėta, jeigu prekės būtų parduotos. Tiekėjo išrašytoje sąskaitoje proformoje turėtų būti nurodyta reali komercinė prekių vertė, pažymint, kad prekių kaina yra skirta „muitinės tikslams“ (for customs purposes only). Jei muitinei nekils abejonių dėl deklaruojamos kainos priimtinumo, sąskaitoje proformoje nurodytos prekių kainos pagrindu galės būti nustatyta muitinė vertė ir apskaičiuoti mokėtini mokesčiai.

Atskirais atvejais, išskirtinai reklamos tikslais įvežami, nedidelės vertės prekių pavyzdžiai (kurie savo pateikimo būdu ir kiekiu negali būti naudojamas jokiais kitais tikslais, išskyrus pastangas gauti tos rūšies ir kokybės prekių užsakymus) gali būti atleidžiami nuo importo mokesčių, jeigu jie tenkina tam tikras sąlygas. Praktikoje tokius prekių pavyzdžius įprastai gauna ir importuoja juridiniai arba fizinių asmenys, užsiimantys prekyba. Deklaruojant tokias prekes (pavyzdžius) muitinei bus reikalinga pateikti šių prekių tiekimą pagrindžiančias sutartis ir (arba) kitus įrodymus. Muitinė gali reikalauti, kad, prašant atleisti tam tikrus prekių pavyzdžius nuo importo mokesčių, jie būtų perplėšti, subadyti, aiškiai ir neištrinamai pažymėti ar kitaip visiškai sugadinti ir netinkami vartoti su sąlyga, kad išlaikytų savo kaip tam tikrų prekių pavyzdžių pobūdį.

Jei eksportuojamų / importuojamų siuntose siunčiamų prekių vertė viršija 1 000 eurų ir (arba) joms taikomi tam tikri apribojimai (pašto siuntos, kurios neatitinka Sąjungos muitinės kodekso deleguotojo akto 141 straipsnio 3 ir 4 dalyse ir 144 straipsnyje nustatytų reikalavimų), reikia įforminti eksporto / importo BAD (bendrąjį administracinį dokumentą), t. y. privaloma standartinė muitinės deklaracija. Klientui pageidaujant, importo ir eksporto deklaraciją gali įforminti Lietuvos paštas, klientas gali deklaruoti siuntą pats arba pasirinkti kitą muitinės tarpininkų paslaugas teikiančią įmonę.

Priimant iš kliento išsiuntimui (eksportui) į trečiąją šalį skirtą siuntą, kurios vertė viršija 1 000 eurų ir (arba) jei ja siunčiamoms prekėms taikomi tam tikri apribojimai, pasiteiraujama, ar muitinės procedūros įforminimui klientas pageidauja naudotis Lietuvos pašto arba kito muitinės tarpininko paslaugomis, ar norėtų deklaruoti siuntą pats. Jei pasirenkama Lietuvos pašto paslauga, klientas privalo pateikti visus muitinės formalumų atlikimui reikiamus dokumentus. Klientui pasirinkus Lietuvos pašto paslaugą, mokestis už BAD įforminimą surenkamas siuntos priėmimo iš kliento metu.

Importo atveju Lietuvos pašto deklarantai susisiekia su klientu ir pasiteirauja, ar muitinės procedūros įforminimui jis pageidauja naudotis Lietuvos pašto arba kito  tarpininko paslaugomis, ar deklaruoti siuntą pats. Jei pasirenkama Lietuvos pašto paslauga, klientas privalo pateikti visus muitinės formalumų atlikimui reikiamus dokumentus, importo mokesčiai ir rinkliava už BAD forminimą sumokama siuntos atsiėmimo pašte metu. Jei importo deklaraciją formina kiti kliento pasirinkti tarpininkai arba klientas pats, klientui arba tarpininkui siuntos dokumentai išsiunčiami el. paštu. Įforminus importo procedūrą, siunta išsiunčiama į kliento adresą aptarnaujantį paštą. Pašte atsiimant siuntą reikia turėti asmens dokumentą.

Įsigaliojus 2019 m. pabaigoje priimtiems ES Reglamentams, visi iš trečiųjų šalių į Europos Sąjungą, taigi ir į Lietuvą, importuojami augalai (tarp jų sėklos, sodinukai ir kt.) privalo turėti fitosanitarinius sertifikatus. Asmenims, savo reikmėms paštu iš trečiųjų šalių atsisiunčiantiems augalus ar jų dalis, išimtys nėra numatytos, todėl siuntose atsiunčiamos minėtos prekės turi būti gabenamos kartu su lydinčiuoju dokumentu – fitosanitariniu sertifikatu, kuriuo užtikrinamas siunčiamų augalų sveikatingumas ir siuntų atsekamumas. Fitosanitarinis sertifikatas išduodamas šalies siuntėjos oficialios institucijos, kuri atsako už augalų sveikatingumą. Norėdami apsidrausti ir įsitikinti, kad Jūsų augalų, augalinių produktų ir kitų susijusių objektų siunta turės reikalaujamus dokumentus (t. y. fitosanitarinį sertifikatą) turėtumėte kontaktuoti su produkcijos pardavėju ir priminti, kad siuntą turi lydėti fitosanitarinis sertifikatas. Detalesnės informacijos apie tai, ką reikia žinoti pašto siuntomis atsisiunčiant augalus ir jų produktus, rasite Valstybinės augalininkystės tarnybos prie Žemės ūkio ministerijos tinklapyje .