2024-03-06

Apsipirkimams pasaulinėse e.prekybos platformose dažnėjant, laukiamų siuntų statusus kasdien tikrina dešimtys tūkstančių pirkėjų iš Lietuvos. Tačiau prekybininkų interneto svetainėse pateikiami duomenys gali būti ir netikslūs. Todėl patikimiausias būdas sužinoti, kur šiuo metu yra jūsų siunta – įrašyti sekimo numerį Lietuvos pašto tinklalapyje esančiame paieškos langelyje.

„Neretai pirkėjai siuntos statusą tikslinasi toje tarptautinėje e.prekybos platformoje, kurioje ir įsigijo norimą prekę. Vis dėlto, šiose interneto prekyvietėse pateikiami duomenys neretai gali klaidinti, pavyzdžiui, nurodant esą siunta jau pasiekusi Lietuvą, nors iš tiesų ji tebėra kelyje. Taip atsitinka, nes e.prekybos platformos siuntos būseną klientui nurodo neįvertinusios logistikos grandinėje kartais pasitaikančių trikdžių ir kitų veiksnių“, – paaiškina Mantas Sirutavičius, Lietuvos pašto Klientų patirčių valdymo departamento vadovas.

Todėl, norint būti užtikrintam dėl planuojamo siuntos pristatymo laiko, turimą numerį reiktų įvesti į post.lt svetainėje esantį siuntų sekimo laukelį.

Lietuvos pašto atstovas taip pat atkreipia dėmesį, kad įsigijus prekę tarptautinėje e.prekybos platformoje, jos pristatymo būdas priklauso nuo įvairių veiksnių, tokių kaip svoris, pakuotės išmatavimai ir siuntos tipas.

Jeigu laukiama siunta yra neregistruota, nesveria 2 kg ir telpa pašto dėžutėje, tokiais atvejais laiškininkai jas būtent čia ir palieka. Tiesa, pašto dėžutės turi būti rakinamos, tvarkingos, nepergrūstos ir įrengtos laiškininkams prieinamose vietose.

Tuo atveju jeigu laukiama siunta sveria iki 2 kg, bet yra registruota, ją laiškininkas įteikia gavėjui į rankas paprašydamas parašo. Na, o gavėjui nesant nurodytu adresu, apie atkeliavusią siuntą jis informuojamas SMS žinute, arba pašto dėžutėje paliekant siuntos gavimo pranešimą. Jame pateikta informacija apie siuntos atsiėmimo vietą ir laikus.

Nurodytame pašto skyriuje taip pat visada reikia pačiam atsiimti ir neregistruotas, sunkesnes nei 2 kg, arba didelių išmatavimų siuntas. Jų laiškininkai į namus nepristato.

Lietuvos paštas taip pat primena, kad laukiamai įsigytai prekei atkeliavus iš ES nepriklausančios valstybės, ją pirmiausiai būtina deklaruoti ir sumokėti pridėtinės vertės mokestį.  Apie tai gyventojai informuojami el.paštu arba trumpąja žinute, kur pateikiama visa informacija apie deklaravimo procesą.

2024-02-29

LP EXPRESS paštomatų tinklas pradėjo partnerystę su pirmuoju Lietuvoje daugkartines siuntų pakuotes kuriančiu startuoliu „Zerozon“. Pastarojo kurtas pakuotes šiuo metu jau naudoja e. parduotuvė „NewCrush“ – iš pastarosios prekių laukiantys klientai dalį prekių jų jau gali gauti daugkartinėse pakuotėse.

Pratęsti daugkartines pakuočių naudojimo ciklą itin lengva. Panaudotą „Zerozon” pakuotę  klientai gali grąžinti į bet kurį LP EXPRESS tinklo paštomatą. Grąžinimas yra nemokamas, tai padaryti galima vadovaujantis zerozon.lt tinklalapyje pateikiama instrukcija. Registravus pakuotės grąžinimą klientas gaus sugeneruotą siuntos kodą. Jį reiks įvesti pasirinktame LP EXPRESS paštomate ir užklijavus atspausdintą lipduką ant siuntos įdėti pastarąją į paštomato langelį. 

Prieš grąžinant daugkartinę pakuotę klientai turi nuimti senesnį siuntos lipduką su savo adresu ir sulankstyti pakuotę.

„Pasaulyje skiriant vis didesnį dėmesį atsakingam vartojimui bei augant ekologiniam sąmoningumui, daugkartinės siuntų pakuotės gali teigiamai keisti privačių ir verslo klientų įpročius. Tikime, kad LP EXPRESS bendradarbiavimas su „Zerozon“ prisidės prie tvaresnio apsipirkimo e.parduotuvėse skatinimo ir sulauks teigiamo gyventojų įvertinimo“, – sako Lietuvos pašto Komunikacijos ir rinkodaros departamento vadovė Neringa Žukauskaitė.

„Mes įsipareigojome kurti ir tobulinti sistemą, kuria lengva naudotis. Jau šiandien pakuotę galima grąžinti iškarto arba kitos siuntos atsiėmimo metu, todėl tai nesudaro papildomų keblumų, tačiau leidžia tausoti aplinką ir mažinti šiukšlių kiekius. Tikime mūsų visuomenės ir verslų sąmoningumu, bei kviečiame prisijungti ir keisti ateitį kartu“ – teigia „Zerozon“ įkūrėjai Giedrius Petkevičius ir Marta Lavcel. 

„Zerozon“ skaičiavimais, panaudojus daugkartinę siuntų pakuotę 30 kartų, yra sunaudojama 5 kartus mažiau anglies dioksido nei siunčiant su vienkartinėmis.

Minėtosios daugkartinės pakuotės galės būti panaudojamos iki 100 kartų. „Zerozon“ pakuotes prieš kiekvieną pakartotinį panaudojimą dezinfekuos ir sutvarkys.

2024-02-26

Lietuvos paštas atkreipia dėmesį į pastaruoju metu pradėtus vykdyti naujo tipo sukčiavimus. Jais siekiama išvilioti pinigus, pasitelkiant išperkamųjų siuntų siuntimą atsitiktiniams gyventojams.

Išperkamoji siunta – tai siunta, už kurią siuntėjo nurodytą sumą siuntos gavėjas sumoka jos atsiėmimo paštomate ar atvykus kurjeriui metu.

Sukčiavimo scenarijus paprastas – siunčiamos menkavertės siuntos atsitiktiniams gyventojams. Gyventojas gauna žinutę, kad siunta atkeliavo į paštomatą ir kviečiama ją atsiimti. Tam, kad atsidarytų paštomato durelės, jis prieš tai turi už siuntą susimokėti. Smalsumo vedinas klientas susimoka ir atsiėmęs siuntą pamato, kad joje menkavertis daiktas arba tiesiog šiukšlės. Sumokama išperkamosios siuntos kaina svyruoja nuo 30 iki 100 Eur.

„Bet kokius sukčiavimus, kuriuose naudojamas Lietuvos pašto vardas, vertiname atsakingai ir ieškome operatyvių sprendimo būdų jiems užkardyti. Tad jeigu nukentėjote, kviečiame mus informuoti elektroniniu adresu prevencija@post.lt“, – ragina Lietuvos pašto Saugos ir prevencijos departamento vadovas Andrius Varnelis.

Jo teigimu, jeigu nesate užsisakęs siuntos, už kurią atsiskaitymas numatytas jos atsiėmimo metu, mokėjimo neatlikinėkite ir jos neatsiminėkite. Lietuvos pašto atstovas priduria, kad mažai tikėtina, kad apie tokį užsakymą ir jūsų laukiančią siuntą nežinosite.

Jeigu kirba smalsumas, kad galbūt siuntą, kaip staigmeną, jums siunčia draugas arba giminaitis, vertinkite tai kritiškai. Taip pat mažai tikėtina, kad jums skirta staigmena būtų su prašymu už ją susimokėti pačiam.

Galiausiai A.Varnelis atkreipia dėmesį, kad jeigu iš tiesų laukiate išperkamosios siuntos, būtinai pasitikrinkite, ar atkeliavusi siunta yra būtent iš konkretaus laukiamo siuntėjo.

Jei visgi už neužsakytą siuntą susimokėjote ir nukentėjote, apie tai praneškite Lietuvos pašto atstovams elektroniniu paštu info@post.lt. Tokiais atvejais bus pasiūlyti galimi problemos sprendimo būdai.

2024-02-22

LP EXPRESS tapo pirmuoju siuntų pristatymo tinklu Lietuvoje, klientams pristačiusiu naujovę – daugkartines siuntų pakuotes, kurias įsigyti galima paštomatuose. Naujoji paslauga pasiūlyta bendradarbiaujant su didžiausia Europos internetine naudotų mados prekių prekybos platforma „Vinted“.

Gyventojai daugkartines pakuotes gali įsigyti LP EXPRESS paštomatuose. Vienos pakuotės kaina – 25 euro centai, ir į ją telpa siuntos, pritaikytos paštomatų dėžutėms iki M dydžio. 

„Tikime, kad gyventojai netruks teigiamai įvertinti naujausios LP EXPRESS iniciatyvos su „Vinted“ – daugkartinių siuntų pakuočių. Galimybė jas patogiai įsigyti kiekviename mūsų tinklo paštomate siuntų siuntimą per LP EXPRESS pavers dar patogesniu procesu. Be to, daugkartinės pakuotės taip pat leis sumažinti neigiamą įtaką aplinkai ir sutaupyti. Tą pačią pakuotę naudojant ne vieną sykį siunta gavėją pasiekia taip pat sėkmingai, tačiau yra mažiau eikvojami gamtiniai ištekliai bei prisidedama prie perteklinio vartojimo mažinimo“, – sako Lietuvos pašto Komunikacijos ir rinkodaros departamento vadovė Neringa Žukauskaitė.

Kiekvieną mėnesį per LP EXPRESS paštomatų ir kurjerių tinklą Lietuvoje vidutiniškai yra pristatoma arti 1 mln. siuntų.

LP EXPRESS taip pat yra didžiausios Europos internetinės naudotų mados prekių prekybos platformos „Vinted“ partneris pristatant siuntas nariams iš Lietuvos. Pastarieji per LP EXPRESS paštomatų tinklą gauna siuntas, įsigytas iš platformos narių Lietuvoje, Lenkijoje ir Suomijoje. 

2024-02-14

Vasario 16-ąją, minint Lietuvos valstybės atkūrimo dieną, visoje šalyje dirbs tik dalis prekybos centruose esančių Lietuvos pašto skyrių. Likusieji skyriai šiomis dienomis nedirbs.

Nedarbo dieną taip pat nebus teikiamos laiškininkų bei kurjerių paslaugos. LP EXPRESS paštomatai veiks, tačiau siuntos į juos nebus pristatomos ir išimamos iš jų.

Žemiau lentelėje rasite informaciją apie prekybos centruose esančių pašto skyrių darbo laiką vasario 16 d.:

2024-02-13

LP EXPRESS paštomatų tinklas jau antrus metus iš eilės yra socialinės iniciatyvos „Šeimos kortelė“ partneris. Tai reiškia, kad minėtųjų kortelių turėtojams siunčiant siuntas per LP EXPRESS paštomatus yra taikoma 5 proc. dydžio nuolaida.

Pirmą sykį prie šios itin svarbios socialinės iniciatyvos Lietuvoje LP EXPRESS prisijungė 2023 m.

„Džiaugiamės tęsdami sėkmingą bendradarbiavimą su šia socialinė iniciatyva, kurios dėka prisidedama prie gausių ar vaikus su negalia auginančių šeimų gerovės. Per paštomatus keliaujančių siuntų kiekiams Lietuvoje nuolat augant, tikime tolimesnės „Šeimos kortelės“ partnerystės su LP EXPRESS nauda“, – sako Neringa Žukauskaitė, Lietuvos pašto Komunikacijos ir rinkodaros departamento vadovė.

Pasinaudoti 5 proc. nuolaida „Šeimos kortelės“ turėtojai gali formuodami siuntas savitarnos platformoje lpexpress.lt. Suformavus siuntą, pasirinkus mokėjimo būdą ir peržiūrėjus užsakymą, nuolaidos laukelyje reikia įvesti nuolaidos kodą, kurį kortelės turėtojas galės rasti „Šeimos kortelės“ tinklapyje. Teisingai suvedus kodą, nuolaida siuntimui yra pritaikoma iš karto.

„Šeimos kortelės programa sėkmingai veikia nuo 2019 metų, o jos partnerių besiplečiantis ratas kuria vis daugiau naujų galimybių šeimoms. Šie poreikiai yra patys įvairiausi, todėl gera sveikinti tęsiančius bendradarbiavimą partnerius LP EXPRESS‘ – teigia Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos direktorius Alvydas Masiulis.

„Šeimos kortelės“ yra skirtos daugiavaikėms ar vaikus su negalia auginančioms šeimoms bei suteikia įvairių partnerių nuolaidas reikalingoms paslaugoms ir prekėms. Kortelės turėtojai įgyja galimybę naudotis vienkartinėmis ar daugkartinėmis kortelės partnerių privilegijomis viešajame ir privačiame sektoriuje.

Įvairias nuolaidas „Šeimos kortelės“ turėtojams šiuo metu apie 300 partnerių, privilegijos teikiamos apie 2700 vietų Lietuvoje, nuvykus į Latviją, privilegijas su Lietuvos Šeimos kortele galima rasti maždaug 273 vietose.

2024-02-12

Buvę Lietuvos pašto mokėjimo sąskaitų turėtojai kviečiami pasitikrinti, ar jų sąskaitose nėra likę piniginių lėšų.  Tai padaryti jie gali susisiekę su Lietuvos pašto klientų aptarnavimo kolegomis el. paštu info@post.lt. 

Tuo atveju, jeigu minėtose sąskaitose pinigų yra likę, šių sąskaitų turėtojai kviečiami pateikti prašymą pervesti turimus pinigus į  kitą jiems priklausančią sąskaitą bet kurioje mokėjimo įstaigoje, esančioje Lietuvos Respublikoje arba kitoje užsienio valstybėje (išskyrus Rusiją ir Baltarusiją), arba atvykti į artimiausią pašto skyrių, kuriame bus galima išsiimti lėšas grynaisiais pinigais iš mokėjimo sąskaitos.

Lietuvos paštas apie būtinybę išsiimti turimus pinigus buvusius mokėjimo sąskaitų turėtojus informuos siunčiamais registruotais laiškais, el. paštu ir (ar) telefonu.

Primename, kad mokėjimo sąskaitos paslauga Lietuvos pašto klientams nebėra teikiama nuo 2019 m. birželio 1 d. 

Daugiau informacijos apie Lietuvos pašto mokėjimo sąskaitų uždarymą galima rasti čia: https://www.post.lt/lt/mokejimo-saskaita   

2024-02-01

Plėtrai Baltijos šalyse aktyviai besiruošiantis Lietuvos paštas įvairiuose Latvijos ir Estijos miestuose jau pastatė virš 40 „Unisend“ tinklo paštomatų. Jais siuntas lengvai siųsti ir gauti visose trijose Baltijos šalyse esantys klientai galės jau visai netrukus, pavasario pradžioje. 

Iš viso „Unisend“ paštomatų tinklą regione sudarys apie 750 paštomatų, apie 300 jų veiks Latvijoje ir Estijoje. „Unisend“ prekės ženklas šiais metais palaipsniui atsiras ir ant Lietuvoje esančių LP EXPRESS paštomatų.

„Paštomatų privalumus jau seniai įvertino šimtai tūkstančių mūsų klientų Lietuvoje, panaši tendencija yra matoma visame Baltijos regione. Apsipirkimų kiekiams internete didėjant, o stambiesiems klientams į Baltijos šalis žvelgiant kaip į vieningą rinką, plėtra kaimyninėse šalyse leis sustiprinti Lietuvos pašto pozicijas e.prekybos segmente. Sukauptą patirtį sėkmingai plėtojant paštomatų paslaugą Lietuvoje panaudosime paversdami „Unisend“ patikimiausiu siuntų pristatymo tinklu“, – sako Laurynas Kazlauskas, Lietuvos pašto Operacijų padalinio vadovas.

Vien tik 2023 m. per LP EXPRESS keliavusių siuntų kiekis išaugo beveik ketvirtadaliu, lyginant su 2022 m. Taip pat beveik ketvirtadaliu išaugo ir LP EXPRESS tinklo paštomatų skaičius, praėjusių metų pabaigoje pasiekęs 434.Kiekvieną pernai metų mėnesį per LP EXPRESS tinklą vidutiniškai buvo pristatyta arti 1 mln. siuntų. 98 proc. jų gavėjus pasiekė kitą darbo dieną.

Šiuo metu LP EXPRESS tinklo paštomatus galima rasti 113 vietovių visoje Lietuvoje.
 

2024-01-30

Lietuvos paštas prisijungė prie antrus metus iš eilės rengiamos paramos akcijos Ukrainos kariams „Radarom!“. Į šios akcijos sąskaitą bus pervedamos paramos lėšos, gautos parduodant įvairias Ukrainos simbolika pažymėtas prekes – vėliavas, skareles, o taip pat ir „Radarom!” simbolį, įsegamą saulėgrąžos ženkliuką.

Lietuvos pašto klientų vardu Ukrainą remiančiai organizacijai „Blue/Yellow“ nuo Rusijos invazijos į Ukrainą pradžios 2022 m. iš viso jau pervesta virš 51 tūkst. eurų.

„Norime padėkoti visiems Lietuvos pašto skyrių klientams, tokiu būdu prisidedantiems prie paramos prieš agresorių kovojančiai Ukrainai ir jos žmonėms. Lietuvos paštas yra solidarus su Ukraina nuo pat plataus masto karo pradžios. Per tą laiką išleidome du Ukrainai palaikyti skirtus pašto ženklus – „Sumestinis Bayraktaras“ ir „Ap(si)kabinti Ukrainą“, taip  pat sustabdėme į Rusiją ir Baltarusiją bei iš jų atliekamas pinigines perlaidas, komercinių siuntų siuntimą“, – sako Lietuvos pašto Komunikacijos ir rinkodaros departamento vadovė Neringa Žukauskaitė.

Šiuo metu įsigyti abu minėtuosius Ukrainai dedikuotus pašto ženklus vis dar galima įsigyti didžiųjų miestų pašto skyriuose ir Lietuvos pašto filatelijos prekių elektroninėje parduotuvėje. Perkant minėtus pašto ženklus, pusė sumos pirkėjai skiria organizacijai „Mėlyna ir geltona“. 

2024-01-26

Dėl šiuo metu atliekamų dalies pašto apylinkių pokyčių, iki 3000 adresų visoje Lietuvoje bus suteikti nauji pašto kodai. Apie keičiamą pašto kodą gyventojai bus informuoti individualiai jiems išsiunčiant laišką.

Savo naująjį pašto kodą gyventojai galės pamatyti ant laiško voko, arba pasitikrinti Lietuvos pašto internetinėje svetainėje post.lt, skiltyje „Pašto kodai ir adresai“.

Pašto kodų pokyčiai skirtingose pašto apylinkėse vyks etapais ir truks nuo šių metų sausio pabaigos iki vasario 27 d.