Jau rugsėjį jūsų laukia atnaujinta, patogesnė ir paprastesnė LP EXPRESS savitarnos svetainė. Joje siuntas siųsti ir gauti bus dar lengviau!
LP EXPRESS savitarnos naudotojų informacija bus automatiškai perkelta į naująją savitarnos versiją, todėl jums dėl šio pokyčio nieko papildomai daryti nereikia.
Pradėjus veikti naujajai savitarnai, kurį laiką dar galėsite naudotis ir senesne jos versija.
Tuo pačiu pateikiame atsakymus į labiausiai rūpimus klausimus apie naująją LP EXPRESS savitarnos svetainę.
DUK
- Kuo naujoji LP EXPRESS savitarnos versija bus geresnė už senąją?
-
Naujoji savitarna bus dar patogesnė ir padės užtikrinti geriausią klientų patirtį:
- Iš siūlomų paslaugų krepšelio galėsite greičiau ir paprasčiau išsirinkti sau tinkamiausią paslaugą pagal kainą ir pristatymo būdą;
- Galėsite naudotis paštomatų žemėlapiu;
- Verslo klientams bus pasiūlyta dar paprastesnė integracija, tereikės savitarnoje pasirinkti API arba e-komercijos įskiepį ir mes jį įdiegsime automatiškai;
- Atnaujinta savitarna turės anglų kalbos versiją;
- Nuo šiol savitarna bus dar geriau pritaikyta įvairiems įrenginiams, o joje galėsite patogiai sekti siuntos kelią.
- Turiu prisijungimą prie dabartinės savitarnos lpexpress.lt. Ar naujoje savitarnoje veiks tas pats prisijungimas? Ar reikia registruotis iš naujo?
-
Naujoje svetainėje galios tie patys prisijungimo duomenys. Nieko papildomai daryti nereikia.
- Įmonė turi kelis vartotojų prisijungimus prie dabartinės savitarnos lpexpress.lt. Ar jie bus perkelti į naująją savitarnos versiją?
-
Naujoje svetainėje galios tie patys prisijungimo duomenys – visiškai nesvarbu, kiek prisijungimo paskyrų turite, nieko papildomai jums daryti nereikia.
- Savitarnoje esu išsaugojęs savo gavėjo ir siuntėjo adresų knygą – ar ši informacija bus perkelta?
-
Taip, siuntėjo ir gavėjo adresų knyga ir joje esanti kontaktų informacija bus perkelta, nieko papildomai daryti nereikia. Gavėjo ir siuntėjo adresų knygas perkėlėme į vieną vietą, todėl jomis naudotis bus dar patogiau.
- Kaip verslo klientas savitarnoje matau ataskaitas ir siuntimo informaciją – ar ši informacija bus perkelta?
-
Taip, jūsų ataskaitų ir siuntimo informacija bus perkelta, nieko papildomai daryti nereikia. Primename, kad informacija apie jūsų siuntas savitarnoje saugoma 6 mėn., tad jei naujoje savitarnoje jos nebematysite, tikėtina, kad bus jau suėjęs 6 mėn. terminas.
- Kaip privatus klientas savitarnoje matau sąskaitas ir siuntimo informaciją – ar ši informacija bus perkelta?
-
Taip, jūsų sąskaitų ir siuntimo informacija bus perkelta, nieko papildomai daryti nereikia. Primename, kad informacija apie jūsų siuntas savitarnoje saugoma 6 mėn., tad jei naujoje savitarnoje jos nebematysite, tikėtina, kad bus jau suėjęs 6 mėn. terminas.
- Savitarnoje matau importuojamų siuntų sąskaitų informaciją – ar ši informacija bus perkelta?
-
Taip, importuojamų siuntų sąskaitų informacija bus perkelta, nieko papildomai daryti nereikia.
- Formuodamas siuntas kaip sutartinis klientas naudoju csv. formato failą. Ar ir naujoje savitarnos sistemoje galėsiu tai daryti?
-
Taip, naujoje savitarnoje išlieka csv. formato funkcionalumas.
- Savitarnoje turiu išsisaugojęs siuntos ruošinį – ar ši informacija bus perkelta?
-
Ruošinių funkcijos nusprendėme atsisakyti, nes šia funkcija mūsų klientai naudojosi itin retai.
- Ar keičiasi savitarnoje siūlomos paslaugos?
-
Naujoje savitarnos versijoje ir toliau galėsite patogiai ir greitai naudotis tomis pačiomis paslaugomis, kaip ir iki šiol. Kartu atnaujinome ir LP EXPRESS teikiamų paslaugų pavadinimus:
Kurjeris – Gavėjo adresu Nuo durų iki durų Kurjeris – Paštas Sekama su parašu Kurjeris – Paštomatas Į paštomatą Paštomatas – Gavėjo adresu Iki durų Paštomatas – Paštomatas Sumanus Pasaugojimas paštomate Pasaugojimas Paštas – Gavėjo adresu Be sekimo Paštas – Gavėjo adresu Su sekimu Paštas – Gavėjo adresu Pasirašytinai
